Спеціаліст з IT-підтримки / молодший системний адміністратор в ICONIC21

Опис

Ми шукаємо фахівця з ІТ-підтримки для допомоги в щоденних ІТ-операціях і підтримки співробітників у виконанні основних технічних запитів. Роль включає підготовку обладнання, керування обліковими записами користувачів, підтримку інвентаризації та допомогу новим співробітникам під час адаптації.

Вимоги

• 1 рік досвіду роботи в ІТ-підтримці/службі підтримки (або серйозний). досвід стажування).
• Досконале знання Windows і macOS.
• Знайомство з керуванням користувачами Microsoft 365 і поширеними інструментами для співпраці.
• Базове розуміння мереж (Wi-Fi, VPN, DNS).
• Сильні навички спілкування та орієнтоване на користувача мислення.
• Англійська: B1.
• 
  

• Створення облікових записів користувачів і призначення прав доступу в Microsoft 365 і внутрішніх системах.
• Підготовка та налаштування ноутбуків, периферійних пристроїв і робочих місць для нових співробітників.
• Підтримка ІТ-підтримки: початкове налаштування, ознайомлення з компанією інструменти, базове усунення несправностей.
• Здійснюйте логістику обладнання: приймайте, доставляйте, замінюйте та документуйте пристрої для віддаленого персоналу та персоналу на місці.
• Зберігайте ІТ-інвентаризацію та оновлюйте записи про активи.
• Надавайте технічну підтримку L1 через систему продажу квитків (скидання пароля, проблеми з доступом, основні проблеми з ОС/додатками).
• Дотримуйтеся внутрішніх ІТ-процедур і безпеки політики.

Приємно мати

• Досвід роботи з Atlassian (Jira, Confluence).
• Базове розуміння сценаріїв (PowerShell або Bash).
• Знайомство з інструментами MDM.
• Базове знання Linux.
• Інтерес в ІТ-інфраструктурі та бажання розвиватися.

• Конкурентоздатна заробітна плата.
• Можливості зростання до системного адміністратора чи інших посад.
• Оплачувана відпустка та лікарняний.
• Підтримлива та дружня команда середовище.