Спеціаліст з IT підтримки в Trust-Sourcing

Опис/обов'язки:

- Надання ІТ-допомоги команді офісу для їх щоденних потреб.< /p>

- Вирішуйте та вирішуйте ІТ-проблеми для рекрутерів.

- Пріоритезація проблем і оцінка впливу проблем.

- Документування проблем і рішень.

- Моніторинг щоденних завдань.

- Моніторинг ринків апаратного та програмного забезпечення в Україні та за кордоном (за потреби) щодо вимог до використання, ціни та якості.

- Дослідження наявності необхідного обладнання (на вимогу) на місцевому ринку співробітника або компанії.

- Допомога в налаштуванні облікових записів і робочих станцій.

- Обслуговування офісного технічного обладнання.

- Керуйте інсталяціями, оновленнями та конфігураціями апаратного та програмного забезпечення.

- Навчайте колег про мережеву безпеку та найкращі практики використання комп’ютера.

- Підтримуйте та оптимізуйте субпідрядників корпоративні ноутбуки (на вимогу).

- Участь в управлінні запасами, складанні бюджету та закупівлі комп’ютерного та офісного обладнання, включаючи обладнання, програмне забезпечення та ліцензії.

Вимоги:

Потрібний технічний досвід:

- Бажано отримати ступінь у галузі інформатики або суміжної галузі.

- Перевірений досвід роботи фахівцем з ІТ-підтримки понад 1 рік.

- Перевірений досвід обслуговування та усунення несправностей ОС Windows і MacOS.

- Перевірений досвід встановлення та налаштування ОС Windows (принаймні) і MacOS

Потрібний досвід роботи з програмним забезпеченням:

- Англійська на рівні вище середнього рівня або вище.

- Хороші комунікативні здібності, як письмові, так і усні.

- Хороші аналітичні та навички вирішення проблем.

- Хороші організаційні навички та навички документування

- Самостійне вирішення проблем і адаптивність.

- Здатність керувати кількома завданнями.

- Увага до деталей і проактивне навчання.

- Взяти на себе відповідальність за те, що ви робите.

- Відвертість.