Консультант з IT-підтримки (рівень тренера) в Teiva Systems

13 серпня 2024 р

Консультант з ІТ-підтримки (рівень тренера)

віддалено

Ми – Teiva Systems , надійний ServiceNow постачальник із більш ніж 15 річним досвідом команди розробки продуктів у співпраці з нашими клієнтами.

Під керівництвом наших експертів і модераторів ми співпрацюємо з клієнтами протягом усього процесу створення ідеї, перевірки бізнесу та розробки, дотримуючись чітко визначеного підходу. Teiva Product Incubator — це спеціальний простір для бізнес-цілей та ідей клієнтів. Наші послуги виходять за рамки створення ідей. Ми також допомагаємо вдосконалювати та прискорювати існуючі продукти.

Наші клієнти прагнуть зекономити витрати, швидко перевіряючи ідеї, генеруючи додатковий дохід, розширюючи свої ресурси або впроваджуючи виграшні стратегії виходу на ринок. У такому випадку Teiva Incubator є ідеальним партнером.

Ми наймаємо найкращих талантів для роботи в Teiva Systems. Ми працюємо з компаніями корпоративного рівня зі США, Великобританії, Швейцарії, Німеччини та інших країн ЄС. Наша команда розташована в Європі, Канаді, США та на Філіппінах.

Ми шукаємо  ІТ-консультанта з підтримки (рівень тренера), щоб приєднатися до нашої команди Teiva Systems!

Огляд посади:
Ми шукають високовідповідального та кваліфікованого консультанта з ІТ-підтримки (рівень тренера) до нашої команди на основі неповного робочого дня. Ця посада ідеально підходить для людини з глибоким розумінням ІТ-підтримки, яка може надавати послуги на виключному рівні досконалості та виступати як наставник для інших.

Основні обов’язки:

• Надання ІТ-підтримки клієнтам на експертному рівні, забезпечуючи швидке та ефективне вирішення технічних проблем;
• Наставники та тренери для членів команди підтримки, обмінюючись найкращими практиками та направляючи їх у покращення своїх навичок;
• Усунення несправностей і вирішення складних ІТ-проблем, як віддалено, так і на місці, якщо це необхідно;
• Переконайтеся, що всі послуги підтримки надаються з найвищою якістю та задоволеністю клієнтів;
• Вести детальну документацію про діяльність підтримки та надані рішення.

Вимоги:

• Перевірений досвід у сфері ІТ-підтримки з потужним технічним досвідом;
• Здатність ефективно наставляти та тренувати молодших членів команди;
• Відмінні навички вирішення проблем і вміння працювати під тиском;
• Сильні навички спілкування, як усні, так і письмові;
• Здатність керувати кількома завданнями та ефективно розставляти пріоритети;
• Гнучка доступність для роботи неповний робочий день, включаючи потенційні години за викликом.

Що ми пропонуємо:

•  динамічне та сприятливе робоче середовище;
• Можливості професійного зростання та розвитку;
• Конкурентний компенсаційний пакет;
• Можливість працювати з командою, яка прагне досконалості в ІТ-підтримці.