АНАЛІТИК РІВНЯ ІТ-СЕРВІСУ в BAT

"Бритіш Американ Тобакко Україна" входить до складу Групи компаній "Бритіш Американ Тобакко" - провідної міжнародної тютюнової компанії, продукція якої продається у більш ніж 200 країнах.Ми прагнемо бути найкращим працедавцем, забезпечуючи комфортні умови праці та розвиток наших працівників.РІВЕНЬ СТАЖУ Досвідчений спеціалістФУНКЦІЯ цифрові бізнес-рішенняМІСЦЕ Прилуки, УкраїнаТИП ДОГОВОРУ БезстроковийПОЗИЦІОНУВАННЯ РОЛІ ТА ЦІЛІВи виконуватимете обов’язки молодшого менеджера з комп’ютерних систем, відповідального за надання ІТ-послуг для систем фабрики у Прилуках та користувачів на виробництві.Ви забезпечуватимете відповідність ІТ-послуг, що надаються різними внутрішніми та зовнішніми підрозділами підтримки, очікуванням бізнесу та контрактним угодам відповідно до затвердженого бюджету.Ви також виявлятимете можливості для покращення послуг.Ви будете приймати участь в глобальних та локальних проектах у якості члена команди, а, згодом, керівника проекту (PM).ЗА ЩО ВИ БУДЕТЕ ВІДПОВІДАТИ Брати участь у глобальних та локальних проектах по впровадженню нових та модернізації існуючих ІТ систем та сервісів.Керувати місцевою командою підтримки L1-L2.Забезпечувати використання узгоджених глобальних стандартизованих процесів управління ІТ-послугами.Керувати ІТ-інцидентами та проблемами. Проактивний моніторинг ІТ-інфраструктури та систем, аналіз інцидентів і проблем, виявлення основних причин, а також підготовка та впровадження планів вирішення виявлених проблем.Визначати виробничі та технологічні ризики та проблеми і вживати належних й своєчасних заходів.Регулярно аналізувати звіти про рівень обслуговування, щоб забезпечити якість і задовільну підтримку.Готувати контрактні угоди з постачальниками ІТ, управляти контрактами та платежами.Планувати та контролювати витрати у межах виділеного бюджету.Знати та дотримуватися всіх внутрішніх правил і процедур BAT.НЕОБХІДНИЙ ДОСВІД, НАВИЧКИ ТА ЗНАННЯ Досвід роботи в ІТ-підтримціГлибоке розуміння процесів управління ІТ-послугамиДосвід участі та керівництва проектами буде перевагоюСертифікація ITIL буде перевагоюПрагнення до результатуХороші аналітичні, організаційні та комунікативні навичкиЗдатність працювати самостійноЛюбите працювати в команді заради спільних цілей, водночас зі спільною відповідальністюРівень розмовної англійської - AdvancedМИ БАТУ БAT ми дотримуємося нашої мети - створити краще завтра. Це те, що рухає нашими людьми та наше захоплення інноваціями. Подивіться, що для вас можливо в БAT.Найкращий роботодавець у світі з 52 000 працівників БАТ на більш ніж 175 ринкахБренди, що продаються на понад 200 ринках, виготовляються на 44 фабриках у 42 країнахНещодавно розробленні Tech Hubs створюють інноваційні можливості світового класу в 4 стратегічних місцяхЛідер різноманітності у Financial Times та переможці International Women’s Day Best PracticeПереможець Seal Award- одна з 50 найбільш стабільних компанійBELONGING, ACHIEVING, TOGETHERСпівпраця, різноманітність та робота в команді лежать в основі всього, що ми робимо тут, у БАТ. Ми знаємо, що співпраця з колегами з різних країн - це те, що робить нас сильнішими та найкраще підготовленими до досягнення наших бізнес-цілей. Come bring your difference!Show more Show less Посадовий рівень Базовий рівень Тип зайнятості Повний робочий день Посадові обов’язки Інформаційні технології Галузі Виробництво і Виробництво тютюну