IT Service Desk - Студент-асистент в SimCorp

Хто ми Протягом понад 50 років ми тісно співпрацюємо з інвестиціями та менеджерами активів, щоб стати провідним у світі постачальником інтегрованих рішень для управління інвестиціями. У нас понад 3000 колег із різноманітними національностями, освітами, професійним досвідом, віком і досвідом. SimCorp є незалежною дочірньою компанією Deutsche Börse Group. Після нещодавнього злиття з Axioma ми використовуємо об’єднані сили наших брендів, щоб надати нашим клієнтам провідну в галузі повну пропозицію від початку до кінця. SimCorp — роботодавець із рівними можливостями. Ми прагнемо побудувати культуру, де різноманітні погляди та досвід інтегруються в нашу повсякденну роботу. Ми віримо в постійний ріст і розвиток наших співробітників, щоб ми могли надавати найкращі в своєму класі рішення для наших клієнтів. КомандаIn Group IT у нас приблизно 60 співробітників. Ви станете частиною нашої глобальної служби ІТ-служби, до складу якої входять ще 20 колег з більш ніж 11 національностей у кількох різних місцях. Ви працюватимете в нашому офісі в Києві. Що ми цінуємо. Ми уявляємо, що ви — людина, яка цікавиться ІТ загалом і хоче вчитися на практиці, працюючи разом із досвідченими ІТ-фахівцями у спільному середовищі. Ми шукаємо студента-асистента для підтримки нашої команди IT Service Desk у Києві. Ця посада ідеально підходить для студента, який на даний момент навчається в сфері ІТ і прагне отримати практичний досвід у професійному середовищі. Ви допомагатимете в щоденних операціях служби підтримки, надаватимете технічну підтримку та підтримуватимете покращення внутрішніх процесів. Вас повинні мотивувати технічні виклики та вміти добре спілкуватися з людьми різного рівня технічної компетентності. Оскільки англійська є нашою корпоративною мовою, ми очікуємо, що ви вільно володієте письмовою та усною мовами. За що ви несете відповідальність. Допомагайте команді IT Service Desk у повсякденних операціях, включаючи усунення несправностей і вирішення основних технічних проблем. Відповідайте на запити на обслуговування та вирішуйте або пересилайте запити на обслуговування та заявки про інциденти в рамках визначених SLA. Підтримуйте кінцевих користувачів, надаючи базову ІТ-допомогу, включаючи пароль. скидання, інсталяція програмного забезпечення та налаштування апаратного забезпечення Надання ІТ-підтримки на місці, включаючи мережі, дизель-генератор та інше ІТ-обладнання Документуйте рішення та сприяйте створенню статей бази знань Брайте участь у зустрічах команди, тренінгах і безперервних удосконаленнях Що ми пропонуємо Як асистент студента, ви будете мати можливість бути частиною динамічної глобальної команди та вчитися в неї. Окрім щоденної підтримки, ви також матимете можливість працювати з нами над багатьма видами ІТ-проектів. Ми обслуговуємо весь спектр ІТ у SimCorp, і наведений нижче список лише деякі з технологій, якими ви будете користуватися піддаються та мають можливість працювати з: Програмами Microsoft 365 Мережеві технології Microsoft SharePoint Хмарними платформами (Microsoft Azure) Підтримкою апаратного забезпечення: ноутбуками, мобільними телефонами, принтерами, кімнатами для переговорів, ІТ-периферією. Включає технічне обслуговування іншого обладнання, наприклад, генератора, систем безпеки ІТ-обладнання Виведення з експлуатації Те, що ми цінуємо (наші вимоги) Наразі навчаємося в університетіпрограму університету або коледжу, бажано в ІТ, комп’ютерних науках або суміжній галузі. В даний час на принаймні 3-му курсі бакалавра або під час отримання ступеня магістра. Сильні комунікативні навички та налаштованість на обслуговування клієнтів. Базове розуміння ІТ-систем, мереж і принципів усунення несправностей. Здатність виконувати багато завдань, встановлювати пріоритети завдань і ефективно керувати часом у швидкоплинному середовищі. Бажання вивчати нові технології та системи. Розширені навички вирішення проблем і увага до деталей. Вільне володіння англійською та українською мовами (письмово та розмовно). Подальші кроки Будь ласка, надішліть нам свою заявку англійською мовою через наш сайт кар’єри якомога швидше, ми постійно обробляємо вхідні заявки. Щоб переконатися, що ви отримуєте наші електронні листи, будь ласка, перевірте папку небажаної/спамової пошти та додайте SimCorp до безпечного списку контактів електронної пошти. Зверніть увагу: оброблятимуться лише заявки, надіслані через нашу систему. У SimCorp ми усвідомлюємо, що у процесі найму може ненавмисно виникнути упередженість. Щоб забезпечити справедливість і рівні можливості для всіх заявників, ми просимо вас виключити з вашої заявки такі особисті дані, як фото, вік або будь-яку непрофесійну інформацію. Дякуємо за допомогу в наших зусиллях пом’якшити упередженість у процесі найму. Якщо ви хочете дізнатися більше про роботу, будь ласка, зв’яжіться з Аліною Віяк, старшим партнером із залучення талантів, за адресою [email protected] Показати більше Показувати менше Посадовий рівень Старший середній рівень Тип зайнятості Повний робочий день Посадові обов’язки Інше Галузі Розробка програмного забезпечення