Фахівець/-чиня з інофрмаційних технологій (IT Officer) в ACTED

ACTED — французька неурядова організація, заснована в 1993 році, яка підтримує вразливі верстви населення, які постраждали від гуманітарних криз у всьому світі. ACTED надає постійну підтримку вразливим громадам шляхом забезпечення стійкості післякризових заходів та готовності до довгострокових викликів, що стоять перед населенням, з метою подолання циклу бідності, сприяння розвитку та зменшення вразливості до катастроф. Наші співробітники завжди готові реагуванню в надзвичайні ситуації, підтримці та відновленню сталого розвитку через 450 проектів у 43 країнах.

Job Purpose

The IT an Officer (IT Officer) is a member of the Logistics department. Under the authority of the Country Logistics Manager[WA1] , IT Officer is responsible for the administration and maintenance of all hardware, software, and telecommunications in ACTED Ukraine and for maintaining security and performance of ICT environment in all offices.

He/she is responsible for the computer networks, connectivity, endpoint management and setup, hardware and software troubleshooting, installations, account management, reporting and capacity building. 

Objectives

1. Ensure optimal performance of ACTED wired and wireless networks and suitable connectivity for all ACTED network devices.
2. Ensure timely setup and optimal performance of employees’ workstations and other ICT office equipment.
3. Ensure a proper identity, account, and permission management.
4. Provide technical expertise for ICT related procurement and efficient communication with 3rd party ICT service suppliers.
5. To guide and train all the collaborators within the mission in the use and appropriation of the productivity software and other applications.
6. Ensure the maintenance and security of systems, whether software, hardware, or communication systems.
7. Ensure ACTED ICT systems (including hardware, software, and telecommunications) comply with ACTED logistics & donors’ procedures, best practices & national regulations.
8. Ensure effective communication with Paris HQ IMS department

DUTIES & RESPONSIBILITIES

Implementation of the IT/COM strategy:

1. He/she must also be able to configure, deploy, administer, and maintain network equipment, computers, printers, smartphones, and any other IT/COM assets.
2. ICT Officer will follow methodical guidance of IMS department in Paris HQ and acts as a liaison between ACTED Ukraine mission and Paris HQ in all technical matters.
3. He/she is responsible for the IT/COM security and must establish protocols for the use та поводження з активами. Він/вона має навчити персонал ACTED Ukraine безпечному використанню онлайн-інструментів, мереж, комп’ютерів, смартфонів і програмного забезпечення для продуктивності.
4. Він/вона відповідає за підключення, забезпечуючи відповідну пропускну здатність на кожній базі Місія ACTED Україна. Він/вона здійснює постійну оцінку потреб у підключенні в усіх представництвах ACTED Україна та забезпечує раціоналізацію витрат на послуги провайдера, що надаються за контрактом. Він/вона також несе відповідальність за моніторинг і нагляд за контрактними постачальниками та втручається у разі проблем з доступом.
5. Технічне обслуговування IT/COM-активів:
   1. ІКТ-спеціаліст повинен планувати та контролювати технічне обслуговування всього ІТ (комп’ютерів, принтерів, смартфонів, мережевого обладнання тощо) та COM (HF, VHF, супутникові телефони) обладнання, як на складі, так і в експлуатації. Управління комунікаційним обладнанням здійснюється на основі рішення Департаменту безпеки.
   2. Якщо в активі виникають проблеми з апаратним чи програмним забезпеченням, фахівець з ІКТ відповідає за усунення несправностей і вирішення проблеми всередині чи ззовні. Він/вона повинен оцінити вартість ремонту, перерахувавши тип необхідних запасних частин, їх кількість, ціну за одиницю/загальну ціну та будь-які додаткові витрати, щоб повернути актив у робочий стан. 
   3. Співробітник з ІКТ відповідає за підготовку, відстеження та отримання всіх закупівельних документів, пов’язаних з обслуговуванням і ремонтом активів. Він/вона повинен мати можливість запропонувати надійного постачальника для кожного типу послуг.
6. Управління закупівлями/запасами, пов’язаними з IT/COM:< ol>
7. Спеціаліст з ІКТ відповідає за довірене йому/їй обладнання та за організацію та підтримку вмісту фонду ІКТ.
8. Спеціаліст з ІКТ співпрацює з відділом логістики щодо відстеження ІТ/КОМ активів.
9. В У разі відсутності запасних частин, компонентів або будь-яких інших ІТ/КОМ-активів спеціаліст з ІКТ відповідає за подання замовлення на закупівлю. Він/вона має бути знайомий із процедурами логістики ACTED і вміти скласти документацію про закупівлю та підтримувати покупця у придбанні запасних частин/активів IT/COM. Спеціаліст з ІКТ повинен оцінити якість товарів перед покупкою.

Підтримка на місцях

1. Спеціаліст з ІКТ повинен проводити регулярні візити на місця, щоб скласти план комплексної діагностики та підтримувати (за потреби) технічне обслуговування/ремонт усіх активів ІТ/КОМ, які потребують втручання.
2. Під час візитів на місця спеціаліст з ІКТ повинен бути в змозі забезпечити впровадження процедур управління обладнанням IT/COM особами, відповідальними за них (належне використання комп’ютерів, зберігання активів, оновлення аркушів TITANIC, ...). Він/вона спиратиметься на аркуш внутрішнього контролю та пропонуватиме вдосконалення у своїй сфері знань.

Звітування

1. Спеціаліст з ІКТ відповідає за управління звітами про подальші дії з ІТ.
2. Співробітник з ІКТ відповідає за складання звітів TITANIC під його/її відповідальність (капітал і основи). Він/вона також надає якісний відгук щодо змісту цих звітів регіональному логісту ACTED Ukrainecs менеджерів і територіальних координаторів.

Навички та досвід

• Вища ступінь з комп’ютера науки (або будь-який інший ступінь, який вважається еквівалентним) або мати принаймні два (02) роки досвіду роботи в аналогічній галузі.
• Поглиблене знання костюма Microsoft Office, загального програмного та апаратного забезпечення продуктивності.
• Поглиблені знання в установці та адміністрування комп’ютерних мереж
• Гнучкість, адаптивність
• Знання та досвід роботи з операційними системами Microsoft Windows
• Будьте суворими та чесними за будь-яких обставин
• Уміння писати технічну документацію
• Пунктуальність і цілеспрямованість
• Самостійність
• Мови: українська – вільно, англійська - середній рівень.
• Знання французької буде перевагою
• Досвід роботи в громадських організаціях буде перевагою

Увага! Відповідно до чинного законодавства, при працевлаштуванні військовозобов'язаних громадян України зобов'язані надати військово-облікові документи та оновити свої військово-облікові дані.

Увага! Відповідно до чинного законодавства особи, які підлягають проходженню військової служби, під час прийняття на роботу повинні надати оновлені військово-облікові документи.

Ми пропонуємо

• Офіційне працевлаштування;
• Регулярний перегляд зарплат;
• 28 календарних днів відпустки на рік;
< li style="font-weight: 400">Дружня мультикультурна команда;
• Кар'єрний ріст;
• Медичне страхування після тестового терміну (3 місяці).

_____________________________________________________________________________________

“ACTED не допускає сексуальної експлуатації, насильства та домагань (SEAH). Будь ласка, зверніть увагу, що будь-який кандидат, якому пропонують роботу, підпише Кодекс поведінки та відповідну політику як частину свого трудового контракту. Неналежна поведінка може призвести до звільнення».