Стажування Спеціаліст технічної підтримки в Ringostat

Пряме повідомлення учасника, який розмістив вакансію, з Ringostat Дар'я Орлова Дар'я Орлова 💙💛 Recruitment Team Lead at Netpeak Group Ringostat — це українська AI-платформа телефонії, колтрекінгу та аналітики дзвінків. За останні 2,5 роки Ringostat регулярно отримує нагороди High Performer на авторитетному сервісі відгуків G2 і входить до 10 найкращих у світі у своїй категорії. Також сервіс є єдиним офіційним партнером Google Analytics серед аналогічних сервісів у Східній Європі та у 2024-му році увійшов у список Forbes Next250! Це список 250 перспективних малих та середніх компаній, які, на думку експертів та редакції журналу, визначатимуть успіх економіки України в недалекому майбутньому. Про курс:На цьому курсі ми готуємо спеціалістів з технічної підтримки у продуктовій B2B компанії. Курс безкоштовний, адже за його підсумком, ми плануємо взяти найкращих студентів на роботу в Ringostat.• Дата старту – 23 вересня• Тривалість – 3 тижні, 5 практичних занять• Група – до 20 студентів• Формат – online• Тривалість заняття – 1,5 - 2 години Багато хто думає, що в IT працюють і заробляють тільки програмісти, але це не так. У середньому понад 50% співробітників практично будь-якої продуктової IT компанії НЕ технічні фахівці (support, sales, marketing specialist тощо). На курсі ми також доведемо та покажемо, що Support — це не тимчасова робота, а престижна, цікава та високооплачувана професія, яка потребує серйозних навичок, умінь та відповідальності за результат. Твої скіли:Бажання стати Technical Support Specialist в Ringostat і розвиватися в IT.Володіння ПК на рівні впевненого користувача.Відповідальність та комунікабельність.Знання англійської мови вітається, але не є обов'язковим (є доплата за знання мов). Команда чекає від тебе:Надання технічної підтримки клієнтам Ringostat.Діагностика та вирішення проблем з телефонією та аналітикою.Робота з тікет-системою та CRM.Участь у покращенні якості обслуговування клієнтів. За підсумками інтернатури ми пропонуємо:Найкращим студентам ми зробимо пропозицію роботи у Ringostat на позицію Junior Technical Support Specialist.Можливість освоїти одну з найбільш затребуваних спеціальностей та отримувати конкурентну зарплатню.Знайомство з інструментами для роботи технічного спеціаліста.Максимум практичної інформації – ми підібрали всі найважливіші знання, необхідні для впевненого старту в технічній підтримці.Знайомство з досвідченими викладачами – професіоналами, які знають, що дійсно потрібно у щоденній роботі.Прозору та збалансовану систему мотивації — ставка + щомісячний бонус. Це означає, що ти сам впливаєш на свій дохід, але маєш «подушку безпеки» у вигляді фіксованої оплати.Якісно пропрацьовані кар'єрні сходи, з реальною можливістю горизонтального та вертикального зростання.Гнучкий графік роботи з можливістю починати робочий день із 8:00 до 10:00, та завершувати з 17:00 до 19:00.Можливість працювати повністю віддалено.Оплачувану відпустку — 18 робочих днів, 8 оплачуваних лікарняних на рік, та 11 державних вихідних.Роботу з клієнтами в Ringostat — це спілкування з просунутими та крутими людьми, спеціалістами у своїй сфері бізнесуСеред наших клієнтів як малий бізнес, так і лідери у своїх сферах: Moyo, Eldorado, OLX, DOM.RIA, ЛУН, Odrex, Ajax, Perfect group та багато інших.Профільні івенти та чати для обміну досвідом у рамках групи компаній.Корпоративні заходи та розваги. Навіть у складні часи ми робимо все можливе, аби підняти настрій наших співробітників. Ще важливо:Не втрачай можливості стати частиною міжнародної команди Ringostat! Приєднуйся до нашої безкоштовної інтернатури і розпочни свій шлях у світі технічної підтримки та інноваційних технологій. Кар'єрний рістIntern Technical Support Specialist → Junior Technical Support Specialist → Middle Technical Support Specialist → Senior Technical Support Specialist → Team Lead Що потрібно зробити, щоб потрапити на інтернатуру в Ringostat:ВідгукнутисьУспішно виконати тестове завданняПройти співбесіду Show more Show less Посадовий рівень Стажування Тип зайнятості Повний робочий день Посадові обов’язки Інформаційні технології Галузі ІТ-послуги та ІТ Консалтинг