Спеціаліст з інформаційних технологій / IT Officer в SOLIDARITES INTERNATIONAL

Міжнародна Солідарність (SI) в Україні відкриває зовнішній рекрутмент процес 

ПРЕЗЕНТАЦІЯ ОРГАНІЗАЦІЇ

Міжнародна Солідарність (SI) — міжнародна гуманітарна неурядова організація, яка працює понад 40 років і допомагає населенню, постраждалому від збройних конфліктів і стихійних лих, забезпечуючи життєво важливі потреби в їжі, воді та житлі. Зокрема, SI бере участь у боротьбі з хворобами, пов’язаними з небезпечною водою, що є однією з причин смерті у світі. SI надає експертизу у сфері доступу до питної води, покращенні умов санітарії та гігієні, а також у сфері продовольчої безпеки та засобів до існування. Присутні приблизно в двадцяти країнах команди SI — загалом 2000 осіб, які складаються з експатріантів, національного персоналу, постійного персоналу в штаб-квартирі та волонтерів — працюють з професіоналізмом і відданістю, поважаючи культуру.

Міжнародна Солідарність (SI) має намір запобігати та боротися з усіма видами зловживань – усіма актами експлуатації, зловживань та/або сексуальних домагань (ЗСЕН) проти членів спільнот-бенефіціарів, шахрайства, корупції, порушення прав осіб та/або власності, фінансування діяльності, яка завдає шкоди правам людини, – яка може бути здійснена в рамках її втручання. SI реалізує політику нульової терпимості щодо дій ЗСЕН.

Міжнародна Солідарність є справедливим роботодавцем, який зобов’язується виявляти всі форми дискримінації. SI ніколи не  вимагатиме винагороду за участь у процесі найму.

ОПИС ПОСАДИ

Під керівництвом фахівця з логістики, спеціаліст із інформаційних технологій надає підтримку щодо ІТ питань усієї місії. Він/вона є контактною особою щодо ІТ адміністрування (мережа, e-mail адреси, підтримка) та є технічним радником щодо ІТ політик, управління активами та даними. Також він/вона є консультантом з функціональних питань на регіональному рівні.

ОБОВ'ЯЗКИ:

Адміністрування мережі:

• Здійснювати самостійне безпосереднє управління мережею у координаційному та регіональних офісах 
• Гарантувати, що стандартні мережеві процеси впроваджені на рівні регіональних офісів, а також надавати їм технічну підтримку 
• Забезпечувати мережеву безпеку у місії (доступ/ захист даних) 
• Здійснювати віддалене управління/налаштування NAS та роутерів для регіональних офісів за наявності відповідного обладнання

Інтернет доступ:

• Проводити технічний аналіз пропозицій постачальників послуг для підтвердження технічної сторони закупівлі 
• Забезпечувати доступ до Інтернету для авторизованих користувачів 
• Проводити збільшення пропускної здатності мережі для місії 
• Забезпечувати регулярні контакти з провайдерами

Налаштування робочих станцій:

• Налаштовувати нові робочі станції місії відповідно до стандартів, встановлених “Міжнародною солідарністю”, перш ніж передати їх користувачеві (стаціонарний комп’ютер і ноутбук) 
• Перевіряти, щоб на всіх комп’ютерах використовувалась стандартна операційна система та програмне забезпечення 
• Перевіряти, щоб ІТ обладнання було захищеним (джерело безперебійного живлення, стабілізатор, тощо) 
• Управляти обліковими записами електронної пошти та ліцензіями програмного забезпечення для місії 
• Надавати підтримку щодо налаштування комп’ютера (електронна пошта, програмне забезпечення, базове обслуговування) безпосередньо користувачеві на рівні координації та на рівні баз

Технічне обслуговування обладнання:

• Надавати технічну підтримку користувачам щодо базового обслуговування 
• Виконувати завчасне обслуговування програмного та апаратного забезпечення відповідно до потреб 
• Вести список несправностей та зберігати записи про те, як вони були вирішені 
• За попередньою згодою безпосереднього керівника зв’язуватися зі службою ІТ-департаменту головного офісу, для проведення діагностики всіх запитів щодо повернення ІТ-обладнання до штаб-квартири для післяпродажного обслуговування та верифікувати це з ІТ відділом головного офісу
• Перевіряти, щоб обладнання, яке потрібно повернути до головного офісу, надійно запаковано та супроводжується документацією технічної підтримки: форма опису несправності тощо

Підтримка користувачів:

• Надавати технічну підтримку координаційному та регіональним офісам у вигляді гарячої лінії 
• Здійснювати технічні візити до регіональних офісів, у випадку необхідності або за запитом координатора з логістики
• За необхідності організовувати тренінги з використання ІТ-обладнання користувачів (використання, обслуговування)

Резервне копіювання та безпека даних:

• Впроваджувати та надавати технічні консультації щодо політики даних місії 
• Надавати адаптовані резервні копії для всіх користувачів (зовнішні жорсткі диски, NAS...)

Управління ІТ-обладнанням:

• Відслідковувати оновлення комп’ютерів у місії 
• Проводити регулярну інвентарізацію ІТ-обладнання місії, контролювати розподіл обладнання 
• Надавати рекомендації фахівцю з логістики щодо необхідності оновлення ІТ-обладнання 
• Забезпечувати належне використання ІТ-обладнання 
• Оновлювати інформацію щодо загального парку обладнання для місії 

Ліцензії та управління обліковими записами користувачів:

• Забезпечити контроль за ліцензіями на програмне забезпечення, обліковим записом електронної пошти, sim картками на рівні місії 
• Оновлювати список контактів місії (електронні пошти, телефони) 

Управління поставками та закупівлі:

• Визначати потребу у постачанні запчастин для мережевого обладнання та витратних матеріалів (картриджі для принтерів, тонер, тощо) 
• Консультувати щодо стандартів ICT обладнання для місії (рекомендований бренд, модель...) 
• Надавати підтримку щодо технічної валідації постачальників 
• Бути контактною особою для постачальників щодо технічних тем 

Підтримка фахівця з логістики:

• Здійснювати прості завдання лише за відсутності фахівця із логістики 
• Виконувати онлайн бронювання 
• Бути контактною особою щодо незначних несправностей в області управління приміщеннями 
• Управляти планом переміщення та комунікація щодо подорожей 
• Управляти розміщенням

ВИМОГИ ДО КАНДИДАТІВ:

Oсвіта: Вища освіта у сфері інформаційних технологій

Досвід: Бажано 2 роки досвіду в інформаційних технологіях

Знання мов: Вільне володіння українською мовою, Англійська мова - B2 та вище

Знання IT: Базове обслуговування ноутбуків, інфраструктури та телекомунікацйних засобів

Особисті якості: вміння доступно доносити інформацію, комунікабельність, допитливість

УМОВИ ПРАЦІ:

Місце роботи:  офіс за адресою: м. Київ, вул. Олеся Гончара, буд. 57Б. Можливі відрядження в Дніпропетровську, Харківську, Миколаївську, Херсонську обл. 

Контракт: строковий трудовий договір (згідно українського законодавства) 

Вид працевлаштування: повна зайнятість

Заробітна плата: 1125 EUR gross (до оподаткування, виплачується в гривнях, згідно з місячним курсом банку Європейської комісії)

Додатково: відпустка 31 календарний день, додаткові оплачувані відпустки за сімейними обставинами, страхування життя.

Будь ласка, надішліть резюме і супровідний лист англійською мовою  за формою подачі резюме.

Кінцевий термін подання заявок:  20 листопада 2024 року.

____________________________________________________________________________________________________

SOLIDARITES INTERNATIONAL launches external recruitment.

PRESENTATION OF THE ORGANIZATION

SOLIDARITES INTERNATIONAL (SI) is an international humanitarian NGO which, for more than 40 years, has been providing assistance to populations affected by armed conflicts and natural disasters by meeting their vital needs for food, water and shelter. Particularly involved in the fight against diseases linked to unsafe water, the first cause of death in the world, SI's interventions provide expertise in the field of access to drinking water, sanitation and hygiene promotion, but also in the essential area of food security and livelihoods. Present in around twenty countries, SI's teams - 2000 people in total made up of expatriates, national staff, permanent staff at headquarters, and a few volunteers- працювати з професіоналізмом і відданістю, поважаючи культуру.

Solidarites International (SI) налаштована запобігати всім видам насильства та боротися з ними. – будь-які акти експлуатації, жорстокого поводження та/або сексуального домагання (SEAH) проти членів спільнот-бенефіціарів або співавторів, шахрайство, корупція, порушення прав осіб та/або власності, фінансування діяльності, що шкодить правам людини – які можуть бути вчинені в рамках своїх втручань. SI реалізує політику абсолютної нетерпимості щодо дій SEAH.

Solidarites International є справедливим роботодавцем, який зобов’язується виявляти всі форми дискримінації. . SI ніколи не вимагатиме жодної винагороди за участь у процесі найму.

ОПИС ПОСАДИ 

Під керівництвом помічника з логістики офіцер з логістики ІТ є координатором для ІТ-підтримки та ІТ-експертів у місії. 

Він/вона є точкою входу в ІТ-відділ для технічного ІТ-адміністрування (мережа, адреса електронної пошти, підтримка…). 

Він/вона є технічним радником у місії з питань політики, пов’язаної з ІТ, керування активами та даними. 

Він/вона є функціональним референтом на базовому рівні.  

ОБОВ’ЯЗКИ:

Адміністрування мережі:

• Виконуйте пряме керування мережею на координації та базі 
• Надайте технічну підтримку та переконайтеся, що стандартний процес мережі реалізовано на базовому рівні 
• Організувати безпеку мережі через місію (безпека доступу/даних…). 
• Виконуйте дистанційне керування/налаштування NAS і маршрутизаторів для баз, якщо доступне адаптоване обладнання

Доступ до Інтернету:

• Виконання технічного аналізу пропозицій постачальників послуг для підтвердження технічної сторони закупівлі
• Переконайтеся, що авторизовані користувачі мають доступ до Інтернету
• Виконайте визначення розміру пропускної здатності через місію 
• Забезпечте регулярні контакти з провайдерами

Конфігурація робочої станції:

• Налаштуйте нові робочі станції місії відповідно до стандартів, встановлених Solidarites International перед роздачею користувачеві (настільному комп’ютеру та портативному комп’ютеру) 
• Переконайтеся, що на кожному комп’ютері використовується стандартна операційна система та програмне забезпечення 
• Перевірте, чи захищено конфіденційні ІТ-матеріали (джерело безперебійного живлення, стабілізатор тощо) 
• Керувати обліковими записами електронної пошти та ліцензіями на програмне забезпечення на рівні місії 
• Надавати підтримку в конфігурації комп’ютера (електронна пошта, встановлення програмного забезпечення, базове обслуговування) безпосередньо користувачу на рівні координації або на базовому рівні 

Технічне обслуговування обладнання:

• Надавати користувачам технічну підтримку щодо базового обслуговування
• Виконувати попереднє обслуговування програмного та апаратного забезпечення відповідно до потреб 
• Скласти список поломок і вести записи про те, як вони були вирішені для довідки
• За попередньою згодою безпосереднього керівника зверніться до служби ІТ-відділу головного офісу для проведення діагностикиусі запити щодо повернення ІТ-обладнання до штаб-квартири для післяпродажного обслуговування та перевірки в ІТ-відділі головного офісу 
• Перевірте, чи обладнання, яке потрібно повернути до штаб-квартири, надійно запаковано та супроводжується документацією технічної підтримки: поломка форма тощо.

Підтримка користувачів:

• Надання технічної підтримки бази, у формі гарячої лінії 
• Здійснювати технічні візити до баз у разі необхідності або за запитом координатора з логістики 
• Організовувати тренінги з використання ІТ-обладнання для користувачів, якщо це необхідно (використання, обслуговування) 

Резервне копіювання та безпека даних:< /p>

• надати технічні поради щодо місії політика щодо даних 
• Запровадження політики щодо даних місії  
• Надання адаптованих резервних копій для всіх користувачів (зовнішні жорсткі диски, NAS…) 

ЯУправління обладнанням:

• Моніторинг оновлень комп’ютерів місії 
• Виконання регулярна фізична інвентаризація ІТ-обладнання місії, моніторинг розподілу обладнання 
• Надання консультацій асистенту журналу щодо необхідності оновлення ІТ-обладнання 
• Забезпечення правильного використання ІТ-обладнання 
• Оновлення загальної заяви Park

Ліцензія на програмне забезпечення, керування обліковим записом користувача:

• Страхуйте відстеження ліцензій на програмне забезпечення на рівні місії (запис, поновлення….) 
• Забезпечити відстеження облікового запису електронної пошти на рівні місії (запис, поновлення….) 
• Забезпечити відстеження SIM-карт 
• Забезпечити оновлення списку контактів місії (електронна пошта, телефони….)

Управління поставками:

• визначити потреби в постачанні запасних частин для мережевого обладнання 
• Визначити потреби в поставках витратних матеріалів (картриджі для принтерів, тонер, тощо) 

Покупки: 

• Порада щодо стандартів ІКТ-обладнання для місії (рекомендована марка, модель...)
• Підтримка технічної перевірки постачальника 
• Є точкою входу до постачальника для техн Теми 

Назад вгору з< u> logistic assistant:

• Виконуйте прості завдання лише за відсутності logistic assistant 
• Онлайн-бронювання 
• Координатор управління приміщеннями для невеликих надзвичайних ситуацій 
• Управління планом руху та зв’язок для подорожей 
• Управління розміщенням 

ПРОФІЛЬ FORSAKEN

Навчання: Вища освіта в галузі інформаційних технологій

Досвід: 2 мінімум років, рекомендованих як ІТ-асистент, але не обов'язково

Мова: Вільне володіння українською, англійською - B2 і вище

IT: Основи обслуговування ноутбуків, інфраструктури та телекомунікаційних засобів

Програмні навички: здатність передавати інформацію доступним способом , комунікабельність, допитливість

УМОВИ ПРАЦІ

Місце робота: офіс за адресою: м. Київ, вул. Олеся Гончара, буд.57Б, можливі відрядження в Дніпропетровську, Харківську, Миколаївську, Херсонську області

Договір >: строковий договір (відповідно до законодавства України) 

Вид зайнятості: повна зайнятість

Зарплата: 1125 ЄВРО брутто (до оподаткування, виплачується в гривнях за місячним курсом банку Європейської Комісії). 

Додатково: оплачувана відпустка 31 календарний день, додаткова оплачувана відпустка за сімейними обставинами, страхування життя.

Дякуємо, що надіслали свою заявку разом із супровідним листом англійською мовою

Кінцевий термін подачі заявок: 20 листопада 2024 р.