Фахівець інформаційно-технічного супроводу в CONTO UA

Пряме повідомлення учасника, який розмістив вакансію, з CONTO UA Tanya Biletska Tanya Biletska HR-менеджер CONTO - найкраща професійна команда в Україні з впровадження систем обліку та управління BAS. Наш досвід та навички високо цінуються українськими підприємствами – лідерами національної економіки. Відділ клієнтського сервісу займається просуванням та продажем послуг супроводу програмного забезпечення BAS для ведення бухгалтерії, обліку в торгівлі, на виробництві, а також електронних сервісів – електронний документообіг, звітність та інші.   Ми шукаємо проактивного та комунікабельного Менеджера клієнтського сервісу, який стане обличчям нашої компанії у спілкуванні з клієнтами, забезпечить високий рівень обслуговування та допоможе будувати довгострокові партнерські відносини. Якщо ви орієнтовані на людей, вмієте швидко знаходити рішення та бажаєте розвиватися у сфері клієнтського сервісу, будемо раді бачити вас у нашій команді! Обов’язки: Відповідати на запити клієнтів через телефон, електронну пошту, месенджери. Консультувати клієнтів з питань послуг, допомагати у виборі оптимального рішення. Швидко вирішувати проблемні ситуації. Збирати зворотний зв’язок від клієнтів для покращення якості сервісу. Повернення клієнтів, які відмовилися від послуг компанії; Підтримувати базу даних клієнтів в актуальному стані. Вимоги: Досвід роботи із супроводу клієнтів, бажаний у ІТ-послугах. Знання продуктів BAS, клієнтського сервісу ІТС: призначення, функціонал, можливості використання (буде перевагою).  Вміння ефективно комунікувати та знаходити підхід до клієнтів. Високий рівень відповідальності та організованості. Бажання вчитися, працювати в команді, бути націленим на результат.   Ми пропонуємо: Конкурентну заробітну плату та систему бонусів за результатами роботи. Можливості для професійного розвитку та кар'єрного зростання. Дружню команду та підтримку на всіх етапах роботи. Зручний офіс або можливість працювати віддалено (за домовленістю). Корпоративні заходи та навчання. Відпустка 20 робочих днів на рік.  Ми розглядаємо всі резюме і зберігаємо повну конфіденційність. Термін розгляду резюме до 5 робочих днів.  Чекаємо на ваше резюме та раді будемо познайомитися ближче!  Show more Show less Посадовий рівень Базовий рівень Тип зайнятості Повний робочий деньГалузі ІТ-послуги та ІТ Консалтинг