Менеджер з маркетингу Influencer Success - в Remotely Talents

Наш клієнт — це платформа для керування взаємовідносинами з впливовими особами для компаній електронної комерції, яка допомагає брендам знаходити впливових осіб і відстежувати їх. Вони є прибутковою самофінансованою компанією, яка переважно обслуговує американські бренди.

Місія: бути найпростішою маркетинговою платформою впливового впливу, орієнтованою на результат, для розвитку брендів DTC через партнерство з впливовими особами.

Навіщо приєднуватися до компанії

• Віддалена та асинхронна робота: Мінімум зустрічей, переважно асинхронне спілкування через Slack і Notion.
• Самовдосконалення: Допомога на підручники та курси для тренувань.
• Створення довгострокового багатства: Привабливі ESOP без ризику звільнення.
• Ефективна робота: Допоможіть розширити компанію з програмного забезпечення, яка працює з провідними брендами США.

Цінності

• Одержимість клієнтами: Зосередьтеся на вирішенні проблем клієнтів і покращенні їх досвіду.
• SelfAgency: Візьміть на себе відповідальність за проблеми та рішення.
• Упередженість до дії: Дійте швидко та ефективно.
• Системне мислення: створюйте масштабовані та ефективні рішення.

Роль і обов’язки

Мета: Забезпечення успіху клієнта через перевірку реєстрації та розробку стратегії.

• Кампанії впливових людей: Створюйте кампанії на основі бюджетів і цілей бренду.
• Стратегічні сеанси: Проводьте сеанси Zoom, щоб допомогти новим клієнтам розробити стратегії впливу.
• Успіх клієнта: Регулярно зв’язуйтеся з клієнтами, покращуючи процеси адаптації та утримання.
• Покращення продукту: Захищайте потреби клієнтів і пропонуйте вдосконалення платформи.
• Підтримка клієнтів: керуйте підтримкою клієнтів, вирішуючи проблеми та збираючи ідеї щодо вдосконалення.
• Присутність у LinkedIn: Побудуйте свій авторитет у маркетингу впливових людей.

Робочі години:

• 1520 дзвінків на тиждень за гнучким графіком із деяким узгодженням із часовими поясами США.
• Наприклад, якщо ви перебуваєте в Європі, ви проводите дзвінки через Zoom із клієнтами ввечері між 17:00 та 20:00 за центральноєвропейським часом. Переконайтеся, що вам комфортно працювати трохи пізніше, перш ніж подавати заявку.

Ваші потреби

• Досвід маркетингу впливових людей: створюйте програми впливу в агентствах або брендах електронної комерції.
• Налагодження стосунків з клієнтами: Досвід роботи з клієнтами добре допомагає будувати стосунки.
• Стратегічне мислення: Здатність розробляти стратегії високого рівня.
• Технічність: Комфортно з новими технологіями та платформами.
• Досвід успіху клієнта: Розуміння утримання користувачів у прийнятті продукту та NRR.

Ключові показники ефективності

• Коефіцієнт конверсії: Збільште пробну версію, щоб збільшити кількість конверсій.
• Прийняття продукту: Переконайтеся, що користувачі регулярно використовують ключові функції.
• Відтік: Зменште скасування підписок.
• Збереження чистого доходу: Заохочуйте переходити на плани вищого рівня.
• Індекс задоволеності клієнтів: Підтримуйте високі показники задоволеності.

Початкові проекти

• Служба підтримки: Розширення та вдосконалення служби підтримки.
• Реферали: Розробіть програму рефералів.
• Активація користувача: Збільште кількість пробних переходів до активних користувачів.
• Міжфункціональні проекти: Співпраця з відділами продажів і маркетингу.
• Підготовчі зустрічі: Проведіть стратегічні дзвінки для нових клієнтів.