Менеджер з обробки вхідних запитів в Прайм-Прінт, ТОВ

Шукаємо відповідального та комунікабельного спеціаліста, який:

оперативно реагуватиме на вхідні запити,

ефективно комунікуватиме з клієнтами,

передаватиме їхні звернення у роботу,

займатиметься продажем готової продукції зі складу.

Обов’язки:

Відстеження нових запитів у CRM (Telegram-бот, сайт).

Швидкий вихід на зв’язок із клієнтом (протягом 5–10 хвилин після запиту).

Виявлення потреб клієнта та фіксація ключових деталей у CRM.

Передача запиту відповідальному менеджеру та контроль його обробки.

Оновлення статусів запитів і контроль їх виконання.

Продаж готової продукції зі складу – консультація клієнтів щодо наявності, характеристик товарів, оформлення замовлень.

Координація процесу доставки продукції клієнтам.

Вимоги:

Досвід у продажах, клієнтському сервісі або обробці запитів буде перевагою.

Вміння працювати з великим потоком звернень.

Грамотна усна та письмова комунікація, навички роботи із запереченнями.

Досвід роботи з CRM-системами або готовність швидко навчитися.

Впевнене користування 1С, Telegram, Google Sheets.

Бажання працювати у сфері продажів та розвивати навички комунікації з клієнтами.

Місце роботи: с Тарасівка, вул.Княгині Ольги, 1А. Від жд Боярка 7 хв. на 812 маршрутці до зупинки Весняна.