Інженер з ліквідації наслідків (NOC/SLS) в Playtika

Приєднуйтесь до нас у Playtika (NASDAQ: PLTK), де ми керуємось переконанням, що життя потребує гри. Ми прагнемо надати безмежні способи гри за допомогою передових технологій, таких як ШІ та машинне навчання, щоб створювати захоплюючі враження, які об’єднують, надихають і розважають мільйони гравців у всьому світі. Від початку як невелика компанія мобільних ігор, заснована в Ізраїлі, до завдяки нашій нинішній позиції публічної компанії та лідера галузі ми продовжуємо залишатися домінуючою силою в інтерактивних розвагах. Маючи різноманітне портфоліо відзначених нагородами, провідних у категоріях казуальних і соціальних ігор на тему казино, включаючи дев’ять зі 100 найприбутковіших мобільних ігор у США, ми встановлюємо стандарти досконалості. Наша історія успіху спів- створений динамічною командою оповідачів, стратегів, творців і дослідників даних, які процвітають завдяки інноваціям. Ми є домом найкращих, просуваючи інклюзивну культуру, яка охоплює наші основні цінності та відображає нашу гнучку ДНК. Завдяки міцній фінансовій основі, дисциплінованим операціям, непохитному підходу, орієнтованому на гравця, і невпинному духу здатності, ми маємо хороші позиції для стійке зростання. Якщо ви готові приєднатися до рушійної сили еволюції інтерактивних розваг, ми запрошуємо вас прийти пограти з нами. Ви станете членом команди технічної підтримки «L2/L3», яка працюватиме цілодобово і без вихідних, відповідатиме за швидку роботу вирішення високотехнічних, складних питань. Ваша роль полягатиме у спілкуванні між бізнес-командами Playtika та технічними командами. Ви працюватимете над визначенням проблем, вирішенням їх у міжфункціональній команді для досягнення рішень. Обов’язки Забезпечення надійної підтримки бізнесу, підтримки клієнтів (L1) і науково-дослідних робіт із високим ступенем задоволення та технічної експертизи. Моніторинг програм на всіх рівнях: інфраструктура, сервіс. , функція та бізнес Ескалація проблем відповідно до пріоритетів Координація різних команд для виявлення та усунення збоїв Перевірка впливу послуги на користувачів Надсилання оновлень статусу і документувати всі події. Взаємодія зі сторонніми постачальниками. Керувати чергою вхідних запитів, визначати пріоритети та адресувати відповідним чином. Відповідати на призначені запитання, проблеми та занепокоєння, а також дотримуватись резолюцій SLA Документувати для використання в майбутньому. . Рівень англійської від B2 (Upper-Intermediate English) Базові знання мереж, віртуалізації, баз даних Досвід роботи з системами моніторингу (Zabbix, Grafana, Dynatrace, Appdynamics, Icinga, Nagios) - плюс Досвід підтримки L2, L3, BA або BI - це плюс Досвід написання SQL-запитів і формул MS Excel - це плюсSoft Skills Пошук і вирішення проблем вирішення Увага до деталей Стресостійкість – залишатися спокійним, працюючи швидко та ефективно Відмінні комунікативні навички для чіткої та правильної доставки інформації до ділової та технічної аудиторії Сильні навички побудови стосунків – мати можливість позитивно впливати на дії інших і працювати як Командний гравець «нестандартне» мислення Ми є роботодавцем рівних можливостей і цінуємо різноманітність у нашій компанії. Ми не дискримінуємоbasis of race, religion, color, national origin, gender, sexual orientation, age, marital status, veteran status, or disability status.If you feel the above describes you perfectly - Apply now!Employee at Playtika? Click here - https://t.ly/6F9Q_ Show more Show less Посадовий рівень Старший середній рівень Тип зайнятості Повний робочий день Посадові обов’язки Інформаційні технології Галузі Комп’ютерні ігри