Оператор гарячої лінії (служба підтримки клієнтів) в Щодня, Мережа магазинів

Мережа магазинів «ЩОДНЯ» стрімко розвивається, і ми шукаємо відповідального, доброзичливого та клієнтоорієнтованого Спеціаліста служби підтримки клієнтів, який допоможе нам зберігати довіру й лояльність наших покупців.

 Що ти будеш робити:

• Консультувати клієнтів щодо асортименту, акцій та умов замовлень
• Приймати й обробляти замовлення через CRM Bitrix
• Вирішувати заперечення та складні ситуації — професійно й спокійно
• Моніторити онлайн-відгуки та оперативно реагувати
• Вести звітність і працювати з даними
• Підтримувати позитивний імідж бренду «Щодня»

Що ми очікуємо:

• Наявність ноутбука та стабільного інтернету
• Вільне володіння українською мовою
• Досвід у сфері підтримки клієнтів / продажів від 1 року
• Знання Microsoft Office, 1С, CRM Bitrix буде плюсом
• Уміння грамотно й спокійно вирішувати конфлікти
• Орієнтація на результат і любов до людей
• Лояльність до цінностей бренду «Щодня»
• Бажання вчитись, рости та ставати кращим щодня

Ми пропонуємо:

• Конкурентну заробітну плату 
• Дружню команду однодумців
• Професійне зростання та навчання
• Спілкування без посередників — напряму з власниками
• Робочий графік: пн-пт, офіс (повний робочий день)
• Зручне розташування офісу

Надсилай резюме вже сьогодні — і стань голосом бренду, якому довіряють тисячі клієнтів ЩОДНЯ!