Керівник відділу навчання в Імперія Холдинг, ТОВ

Імперія Холдинг — група компаній з більш ніж 20-річною історією успішної роботи на ринку України. Більше 1500 співробітників, що працюють та розвиваються в різних напрямках бізнесу.

Ми — компанія, шо продовжує розвиватися, відкривати нові напрямки бізнесу, забезпечуючи робочими місцями тисячі українців, вносячи в їх життя почуття стабільності та впевненості в завтрашньому дні.

У зв’язку з динамічним розвитком мережі косметичних магазинів ISEI компанія «Імперія Холдинг» запрошує в свою команду Керівника відділу навчання

Основні обов’язки:

1. Розробка та реалізація програми навчання на базі IT-рішення: Організація та впровадження навчальних курсів та тренінгів для співробітників, використовуючи сучасні IT-інструменти для дистанційного та очного навчання.
2. Формування навчальних програм та контроль знань: Створення навчальних матеріалів, розробка методів оцінки рівня знань персоналу та проведення регулярної атестації.
3. Прописання та контроль стандартів обслуговування та продажів: Створення та впровадження єдиних стандартів обслуговування для всіх каналів, що забезпечують високий рівень обслуговування клієнтів.
4. Аудит стандартів обслуговування та продажів: Проведення регулярного аудиту та моніторинг дотримання стандартів обслуговування, аналіз ефективності навчальних програм, надання рекомендацій для підвищення якості обслуговування.

Вимоги до кандидата:

• Досвід роботи у сфері навчання та розвитку персоналу, бажано у сфері ритейлу.
• Навички роботи з IT-рішеннями для онлайн-навчання та оцінки знань.
• Досвід розробки та впровадження стандартів обслуговування та продажів.
• Аналітичне мислення, здатність оцінювати ефективність навчальних програм та їх вплив на бізнес-результати.
• Відмінні комунікативні та організаційні навички, вміння керувати командою.

Ми пропонуємо:

• Конкурентну заробітну плату
• Можливість впливати на рівень обслуговування та продажів у компанії, втілюючи власні ідеї та інноваційні підходи
• Можливості для професійного розвитку
• Дружню команду та підтримку керівництва
• Сучасний офіс
• Гібридний формат роботи
• Знижки на продукцію
• Медичне страхування

Телефонуйте або пишіть, щоб обговорити деталі пропозиції:

+38 (067) 392 9019 (viber, telegram), Руслан