Керівник технічної підтримки в Digital Staff

В сучасну компанію, що активно масштабується та розвиває цифрові продукти і бізнес-системи. Шукаємо сильного лідера, який очолить напрям ІТ-інфраструктури та забезпечить стабільність, безпеку і розвиток технологічного середовища компанії. 

Мета ролі
Забезпечити надійну, безпечну та ефективну роботу ІТ-інфраструктури компанії (сервери, мережі, хмарні сервіси, ERP/WMS/TMS, бази даних та on-prem рішення), а також стратегічно розвивати цей напрям відповідно до бізнес-цілей.


Зони відповідальності:

• Формування та реалізація стратегії розвитку ІТ-інфраструктури відповідно до бізнес-цілей
• Управління серверною, мережевою та хмарною інфраструктурою (on-prem + cloud)
• Забезпечення стабільної роботи бізнес-систем (ERP, WMS, TMS)
• Організація високої доступності сервісів (HA, DR, BCP) та інформаційної безпеки
• Управління командами системних адміністраторів, DevOps та техпідтримки
• Впровадження та розвиток ITIL/ITSM процесів (Incident, Problem, Change, Release)
• Координація взаємодії між IT, бізнесом та зовнішніми підрядниками
• Контроль бюджету інфраструктури (CAPEX/OPEX) та оптимізація витрат
• Впровадження метрик ефективності (SLA/KPI) та моніторинг продуктивності
• Управління ризиками, аудит інфраструктури та впровадження покращень
  
  

Наші очікування від кандидата:

• 3+ років досвіду управління ІТ-інфраструктурою (middle+/senior level)
• Досвід роботи з:
  • ERP / CRM / e-commerce системами
  • Хмарними платформами (Azure / AWS / GCP)
  • Windows Server / Linux
  • Віртуалізацією (VMware, Hyper-V, Proxmox)
• Адміністрування БД (MS SQL, PostgreSQL, Oracle, MySQL)
• Досвід впровадження інтеграцій (API, EDI, FTP)
• Розуміння ITIL / ITSM / DevOps (CI/CD, IaC)
• Досвід роботи з інструментами:
  • Моніторинг: Zabbix, Grafana, Prometheus
  • Backup: Veeam, Acronis
  • CI/CD: Jenkins, GitLab CI, Azure DevOps
  • Automation: Ansible, Terraform, PowerShell, Bash
• Досвід бюджетування та управління витратами
  
  

Буде перевагою:

• Досвід у логістиці, e-commerce або рітейлі
• Досвід роботи з Business Central / SAP / WMS / TMS
• Участь у масштабних трансформаційних або інфраструктурних проєктах
  
  

Ми пропонуємо:

• Впливову роль із можливістю будувати інфраструктуру компанії
• Конкурентну заробітну плату + бонуси
• Гнучкий формат роботи (офіс / гібрид )
• Професійний розвиток та навчання
• Команду сильних експертів і підтримку з боку бізнесу