Керівник Service Desk в Експрес Маркет box

Експрес Маркет box — сучасна мережа магазинів формату «біля дому», що активно розвивається.

Сьогодні box — це більше 140 стильних магазинів, власна кулінарія box Cafe, пекарня Bakery box та понад 100 піцерій Pizza box.

Команда росте, саме тому ми шукаємо Керівник Service Desk.

Компетенції:

• Управління процесами Service Desk (ITIL — на практиці)
• Аналіз і класифікація інцидентів
• Побудова та ведення бази знань
• Досвід автоматизації процесів (HelpDesk, AI)
• Розуміння HARD та SOFT проблем

Основні обов’язки::

• Загальне управління ІТ-відділом
• Пріоритизація задач Service Desk
• Планування відкриттів нових маркетів
• Контроль стабільності роботи мережі
• Узгодження ІТ-рішень з керівництвом 
  
  

Ми пропонуємо:

• роботу в стабільній компанії, що активно розвивається;
• вплив на побудову та розвиток мережевої інфраструктури всієї компанії;
• конкурентну заробітну плату (обговорюється за результатами співбесіди);
• професійну команду та підтримку в роботі.

Чекаємо на ваше резюме!

З повагою, HR-команда мережі box