Спеціаліст з контролю якості Go-to-Market (GTM). в Bizzabo

Bizzabo шукає кваліфікованого фахівця з контролю якості Go-to-Market (GTM)

Спеціаліста з контролю якості продажів, щоб приєднатися до нашої дивовижної глобальної операційної команди. Ми шукаємо мотивовану, ініціативну та позитивну людину з сильними навичками управління проектами, здатну організувати свою роботу. Приєднуйтеся до нашого відділу динамічних операцій, де ми оптимізуємо процеси, підвищуємо ефективність і стимулюємо зростання. Ця посада відповідатиме за підтримку команд Bizzabo Go-To-Market шляхом аналізу комунікацій щодо продажів, точності даних CRM і показників продуктивності команди відповідно до внутрішньої політики та посібників із продажу.

Операційна система Bizzabo Event Experience Operating System — це сучасна, інтуїтивно зрозуміла платформа, яка використовується провідними світовими організаціями для надання захоплюючих вражень і масштабних подій. Підприємства, визнані лідером у Gartner® Magic Quadrant™ і Forrester Wave™ у сфері технологій проведення заходів, покладаються на Bizzabo для керування всім своїм портфоліо заходів, незалежно від формату чи розміру. Newsweek визнав Bizzabo найулюбленішим робочим місцем у світі 2024 року та найкращим робочим місцем 2024 року® для ЛГБТК+ працівників. Компанія Bizzabo була заснована в 2011 році Боазом Кацом, Алоном Алроєм і Ераном Бен-Шушаном, а її штаб-квартири знаходяться в Нью-Йорку та Тель-Авіві. 

ВИМОГИ

Що ви будете робити:

• Окресліть процедури та політику забезпечення якості та наглядайте за впровадженням процедур забезпечення якості.
• Проводьте регулярні аудити та оцінки дзвінків, електронних листів, структури конвеєрів і точності даних щодо продажів і успіху клієнтів (CS), щоб забезпечити відповідність стандартам, політикам і найкращим практикам компанії.
• Визначте сфери, які потрібно вдосконалити в рамках процесу продажів/CS, сценаріїв, треків обговорення та найкращих практик, причинно-наслідкових зв’язків у наборах даних, включаючи неочевидні кореляції, і співпрацюйте з командою продажів для впровадження необхідні зміни.
• Надайте цілеспрямований зворотний зв’язок, щоб забезпечити стабільну якість у всій команді.
• Вимірюйте ефективність команд продажів/CS і надайте на основі даних уявлення про ефективність представників: досягнення цілей, конверсії, час відповіді за SLA, регулярність комунікацій, повноту інформації MEDDIC.
• Готуйте докладні звіти про результати контролю якості та надавайте керівництву практичні ідеї.
• Вести повні записи оцінок якості.
• Тісно співпрацюйте з відділами продажів, успіху клієнтів, маркетингу та фінансів, щоб узгодити процеси контролю якості із загальними бізнес-цілями.

Хто ви:

• Мінімум 3-5 років досвіду в продажах, Успіх клієнта, контроль якості продажів, продажі.
• Ви чудово володієте усною та письмовою англійською. 
• Орієнтація на деталі з великою увагою до точності та якості.
• Продемонстрована здатність керувати кількома проектами одночасно з пильною увагою до деталей.
• Сильні аналітичні навички та навички вирішення проблем, зі здатністю визначати тенденції та області для вдосконалення.
• Сильні організаційні навички та навички управління часом.
• Відмінні комунікативні та міжособистісні навички, а також здатність до ефективної взаємодії. з усіма рівнями управління та міжфункціональною командоюс.
• Ініціативний та позитивний підхід до роботи.
• Ви брали участь в автоматизації або оптимізації бізнес-процесів, якими ви володіли.
• Досконале володіння програмним забезпеченням CRM (Salesforce або подібна система), інструментами BI або іншими інструментами продажів (Gong, Salesloft, Zoominfo).