Керівник регіональних операцій GBS в OKX

Пряме повідомлення учасника, який розмістив вакансію, з OKX Енді К. Енді К. HR | Придбання талантів | Універсал | Люди та культура Хто ми Ми в OKX віримо, що Crypto змінить майбутнє, зрештою сприяючи свободі кожної людини. OKX починався як криптобіржа, яка надала мільйонам людей доступ до криптовалютної торгівлі та з часом стала однією з найбільших платформ у світі. За останні роки ми розробили один із найбільш підключених гаманців Web3, який використовується мільйонами для доступу до децентралізованих криптододатків (dApps). OKX — це бренд, якому довіряють сотні великих установ, які прагнуть отримати доступ до крипторинків на надійній платформі, яка бездоганно підключається до глобальних банківських операцій і платежів. За останній рік OKX вийшов на нові ринки, включаючи Австралію, Бразилію, Нідерланди, Сінгапур і Туреччину, з планами запуску в США, Бельгії та ОАЕ. Ми глибоко віддані формуванню більш справедливого, прозорого та доступного суспільства за допомогою технології блокчейн. Ось чому ми щомісяця публікуємо підтвердження резервів і продовжуємо постачати нові інноваційні функції безпеки. Огляд роботи Як керівник регіональних операцій Центру глобальних бізнес-послуг (GBS), розташований у регіоні СНД, ви відіграватимете вирішальну роль у досягненні операційної досконалості та підтримки бізнесу послуги в регіоні СНД. Ви відповідатимете за нагляд і оптимізацію надання спільних послуг внутрішнім і зовнішнім зацікавленим сторонам, забезпечуючи ефективність, якість і відповідність світовим стандартам. Ця посада потребує стратегічного лідера з великим досвідом GBS, винятковими комунікаційними навичками та здатністю ефективно співпрацювати між функціями та географічно. Основні обов’язки Стратегія та планування GBS: розробка та реалізація регіональної стратегії GBS відповідно до глобальної стратегії GBS та бізнесу цілі. Визначте можливості для постійного вдосконалення (процесів, вартості та послуг) та інновацій у процесах GBS. Операційне керівництво: очолюйте команду професіоналів GBS, надаючи вказівки, наставництво та підтримку для досягнення цільових показників. Точка контакту GBS для операцій, що мають значення для регіону. Забезпечення ефективного та дієвого надання послуг у регіоні, дотримуючись SLA та KPI. Спрямуйте ініціативи з оптимізації та автоматизації процесів для підвищення ефективності роботи. Керівництво. Створіть і керуйте високоефективною командою GBS (дистанційно/на місці), сприяючи розвитку культури співпраці та підзвітності. Забезпечте наставництво, коучинг і можливості професійного розвитку для членів команди. Досконалість процесів: впроваджуйте найкращі практики та ініціативи з постійного вдосконалення для покращення роботираціональна ефективність і якість обслуговування. Забезпечте дотримання відповідних норм і галузевих стандартів. Залучення зацікавлених сторін: співпрацюйте з ключовими зацікавленими сторонами в бізнес-підрозділах, щоб зрозуміти їхні потреби та надати індивідуальні рішення GBS. Побудуйте міцні стосунки з внутрішніми та зовнішніми клієнтами, щоб підвищити задоволеність клієнтів. Співпрацюйте з регіональними бізнес-лідерами та функціональними керівниками, щоб зрозуміти їхні потреби та відповідно узгодити послуги GBS. Виконуйте функції основного контакту для регіональних зацікавлених сторін і забезпечуйте їхнє задоволення послугами GBS. Показники ефективності: узгоджуйте з глобальними операціями, визначайте (за потреби) і відстежуйте KPI для вимірювання ефективності GBS і регулярно звітуйте про ключові показники вищому керівництву. Вживайте профілактичних заходів для усунення будь-яких прогалин у продуктивності та покращення. Проводьте щомісячний бізнес-аналіз із зацікавленими сторонами. Управління змінами: стимулюйте ініціативи щодо управління змінами в рамках GBS і підтримуйте зусилля з організаційних змін у всьому регіоні. Відповідність і управління ризиками: Забезпечте дотримання регіональних і глобальних правил, політики та процедур. Впроваджуйте стратегії зменшення ризиків і підтримуйте надійне середовище контролю. Атрибути та кваліфікація Ступінь бакалавра в галузі ділового адміністрування, ІТ, фінансів або суміжної галузі. Бажано MBA або відповідний вчений ступінь. Перевірений досвід у управлінні спільними службами або функціями GBS, в ідеалі з 6+ роками досвіду роботи на аналогічній посаді. Сильні навички лідерства та управління людьми, здатність мотивувати та розвивати команди. Відмінні навички спілкування та управління зацікавленими сторонами. Стратегічний мислитель із досвідом покращення та автоматизації процесів водіння. Сильні аналітичні навички та навички вирішення проблем. Знання регіональної ділової практики та правил є плюсом. Вільне володіння англійською та російською мовами Таким чином, очікується, що регіональний керівник GBS керуватиме стратегією GBS, забезпечуючи узгодженість із цілями організації. Забезпечення операційної досконалості, оптимізація процесів і зниження витрат. Розвивайте культуру постійного вдосконалення та інновацій у команді GBS. Будуйте міцні відносини з регіональними зацікавленими сторонами та будьте надійним радником. Підтримуйте високий рівень відповідності та управління ризиками в рамках діяльності GBS. Подавайте приклад, демонструючи відданість цінностям і етичним стандартам організації. Керівник регіональних операцій GBS відіграватиме вирішальну роль у підвищенні ефективності та результативності операцій у регіоні СНД, сприяючи загальному успіху організації. Показати більше Показувати менше Посадовий рівень Старший середній рівень Тип зайнятості Повний робочий день Посадові обов’язки Служба підтримкиГалузі ІТ-послуги та ІТ Консалтинг