Менеджер із підтримки ігор в Mysterytag

Розробник та видавець мобільних ігор Mystery Tag шукає у свою команду Game Support Manager у київський офіс. Ви можете ознайомитись з нашими проектами, перейшовши за посиланням на наш сайт: mysterytag.com

Обов’язки:

• Спілкування з користувачами по email та через різні сервіси з питань технічного характеру, своєчасна реакція на повідомлення, що надходять через форму зворотного зв’язку у грі;
• Створення шаблонів вирішення проблем, що часто виникають, спільно з командою розробки;
• Адміністрування груп у соціальних мережах, підтримка та актуалізація FAQ у групах;
• Взаємодія з тестувальниками гри, документування виявлених проблем/помилок гри.

Наші вимоги:

• Грамотна письмова українська мова;
• Знання англійської мови на рівні intermediate та вище;
• Вміння чітко, доступно і чемно доносити думку.

Ми будемо раді запропонувати:

• Офіційне оформлення (ФОП), відпустка та лікарняні без втрати заробітної плати;
• Створюємо комфортні умови для роботи (офіс в Києві з генератором та старлінком, різні можливості оптимізації роботи в умовах проблем з електроенергією);
• Щоденні компенсації обідів в офісі;
• Можливість швидкого кар'єрного росту;
• Комфортний та гнучкий графік роботи.