Менеджер ігрової спільноти в Gameloft

Опис компанії. Провідний видавець цифрових і соціальних ігор Gameloft® зарекомендував себе як один із провідних новаторів у своїй галузі з 2000 року. Gameloft створює ігри для всіх цифрових платформ і з аудиторією в 140 мільйонів користувачів щомісяця пропонує через Gameloft Advertising Solutions унікальний рівень видимості та залученості для рекламодавців. Gameloft керує власними визнаними франшизами, такими як Asphalt®, Order & Chaos, Modern Combat і Dungeon Hunter, а також співпрацює з основними правовласниками, включаючи Universal, Illumination Entertainment, Disney®, Marvel®, Hasbro®, Fox Digital Entertainment, Mattel® і Ferrari®. Gameloft розповсюджує свої ігри в понад 100 країнах і налічує 6000 співробітників по всьому світу. Gameloft є компанією Vivendi. Опис посади Як менеджер спільноти гри ви підпорядковуватиметеся безпосередньо керівнику глобального соціального портфоліо та керівнику монетизації та маркетингу та тісно співпрацюватимете з групою пристрасних експертів спільноти, щоб розвивати та підтримувати відносини між Gameloft як розробником ігор. і спільнота гравців гри, розвиваючи досвід спільноти, який тримає їх лояльними до наших ігор. На цій посаді ви будете присвячені розвитку здорових і процвітаючих спільнот на низці ключових каналів та ігор. Ваші основні обов’язки полягатимуть у визначенні, розробці та управлінні найкращим вмістом і досвідом спільноти, щоб вони розважали та залучали їх до гри. Таким чином, ви плануватимете, публікуватимете та модеруватимете вміст у різних каналах, а також направлятимете відгуки спільноти, щоб підтримувати кожну ігрову команду в постійному покращенні досвіду наших гравців. ПРИСТРАСТЬ — це ключ! На цю посаду очікується, що ви будете пристрасним і технічно підкованим маркетологом соціальних медіа з розумінням важливості спільнот і їхньої сили в життєвому циклі гри. Ви такий маркетолог із соціальних мереж, який знає про тенденції у своїй галузі та завжди шукає способи прищепити ці тенденції та орієнтири у своїй повсякденній роботі. Кваліфікація Основні обов’язки Планування каналів і контенту Розробка та створення вічнозеленого контенту для соціальних медіа-мережі, за які ви відповідаєте, відповідно до пріоритетів і цілей гри протягом кожного періоду. Власний процес створення вмісту та активів, щоб створювати послідовний потік вічнозеленого вмісту для кожного з каналів, за які ви відповідаєте, і, коли необхідно, запропонувати способи оптимізації процесу створення контенту для забезпечення позитивного рентабельності інвестицій. Забезпечення того, щоб спільнота гравців мала прямий доступ до нотаток про виправлення, посібників, рекламних акцій та інформації про події, що відбуваються в грі. Координуйте програми UGC для вашої гри (наприклад, Програма створення вмісту, виклики хештегів, дошка внесків спільноти тощо) і звітувати про ефективність цих ініціатив. Цикл зворотнього зв’язку спільноти та звітування. Забезпечте постійний і конструктивний потік відгуків від спільноти/гравців до команд керування іграми, а потім діліться та надсилайте внески, рекомендації до команда розробки та монетизації ігор та інші зацікавлені сторони, залучені для досягнення спільних цілей гри, використовуючи підручні інструменти. Почати працюватиудосконалення процесу, коли це необхідно. Відстежуйте та аналізуйте KPI ефективності спільноти та вмісту та використовуйте набуті знання, щоб постійно покращувати кожну активацію. Аналізуйте розмови та визначайте ключові ідеї спільноти, щоб покращити вміст та досвід спільноти на каналах, за які ви відповідаєте for.Reach цільові показники ефективності спільноти з точки зору залученості, загального охоплення, часу відповідей, Csat спільноти, загального настрою, показників утримання спільноти, ефективності вмісту, відгуків про продукт і впливу на KPI гри та використовуйте інструменти та процеси під рукою, щоб постійно покращувати продуктивність .Залучення та модерація спільноти Розвивайте, розвивайте та організовуйте спільноти гравців і шанувальників вашої гри. Відстежуйте, модеруйте та взаємодійте з платформою та каналами ігрової спільноти (форум, Discord, Reddit, інші соціальні мережі...), щоб побудувати міцний зв’язок із усі учасники спільноти, обслуговуючи MVP. Забезпечення дійсності та використання всіх фреймворків, що гарантують безпеку спільноти, управління кризами, задоволеність клієнтів і охоплення технічних проблем ігор/оновлень у всіх каналах, за які вони відповідають. Проактивно визначайте та пропонуйте інноваційні рішення, які встановлять ваш гра окремо від прямої та непрямої конкуренції та постійно прагне вдосконалюватися. Забезпечення охоплення через канали, використання поширених запитань, біблій відповідей та інструментів керування спільнотою, які є в їхньому розпорядженні. Стратегія спільноти та маркетинговий рівень LeverageРозробіть і реалізуйте найбільш адаптовану, але переконливу стратегію спільноти для вашої гри , використовуючи всі можливі важелі та можливості цифрового маркетингу. Активно беріть участь у розробці маркетингових планів для вашої гри, гарантуючи, що всі контактні точки цифрового та соціального маркетингу розглядаються найефективніше. Проводьте контрольні показники та спостереження за тенденціями та будьте активним джерелом ідей для маркетингової команди гри. Вимоги Необхідно мати перевірений досвід управління спільнотою, бажано в ігровій індустрії та суміжних галузях. Бути пристрасним та обізнаним у відеоіграх та ігровій культурі. Креативний та орієнтований на ідеї. Впроваджуйте інноваційні соціальні ідеї та тенденції в глобальному календарі соціального контенту. Розуміння соціальних мереж і того, як вони використовуються геймерами. Аналітичний склад розуму та керованість ключовими показниками ефективності. Досвід роботи з набором інструментів спільноти та соціальних мереж (наприклад, інструменти публікації, інструменти соціального прослуховування, інструменти для створення контенту, такі як Canva, Photoshop тощо). Орієнтація на стосунки. Створюйте надійні та довірливі стосунки у швидкоплинному середовищі за допомогою широкий спектр колег і співробітників у всій компанії та в усьому світі. Чудові комунікативні та міжособистісні навички, як англійською усною, так і письмовою. Уміння працювати в швидкоплинному та міжнародному середовищі. Позитивна енергія, командний дух і смак веселощів є обов’язковими .Презентаційні навички. Microsoft 365 (Office, Excel, Outlook тощо). Приємно мати попередній досвід створення відео для TikTok і/або прямих трансляцій на Twitch, який можна відстежувати, не є обов’язковим, але може бути плюсом. Будьте впевнені перед камера та здатність вести інтерв’ю в прямому ефірі з розробником team and external partners.Knowledge on the following tools OBS, Photoshop or Canva, CapCut or any other similar video editing tools.Additional InformationWe offerPossibility to work in a global product company with talented peopleCompetitive salary according to the qualifications21-day paid vacation, 5 days paid sick leaveRelocation packageMedical insuranceRegular corporate events and team buildingsLunch compensationGym compensation. Show more Show less Посадовий рівень Старший середній рівень Тип зайнятості Повний робочий день Посадові обов’язки Маркетинг Галузі Постачальники розваг і Графічний дизайн