Регіональний представник з післяпродажного обслуговування Ford в Winner

Офіційний ексклюзивний імпортер та дистриб’ютор всесвітньо відомих брендів Ford, MG, Volvo, Jaguar, Land Rover, Porsche та Bentley в Україні відкриває вакансію Регіональний представник з післяпродажного обслуговування Ford

Побажання до кандидатів

• Вища освіта, бажано технічна;
• Досвід роботи від 3 років, бажано в автомобільній сфері (післяпродажне обслуговування, робота з дилерською мережею);
• Впевнений користувач Microsoft Office (Excel, PowerPoint);
• Знання конструкції автомобілів, процесів технічного обслуговування та роботи дилерського сервісу;
• Навички ведення переговорів, ефективної комунікації та контролю робочих процесів;
• Наявність водійського посвідчення категорії "В" та стажу керування автомобілем.

Посадові обов'язки

• Навчати та допомагати дилерам у вирішенні проблемних питань;
• Контролювати дотримання сервісного процесу та процедур;
• Пропонувати маркетингові заходи для підвищення покриття офіційного сервісу;
• Здійснювати моніторинг рівня задоволеності клієнтів післяпродажним обслуговуванням;
• Проводити систематичні контакти з дилерами (включно із відвідуваннями) для контролю та покращення їх показників діяльності;
• Аналізувати продажі та готувати пропозиції для їх збільшення;
• Готувати внутрішні та зовнішні звіти;
• Готувати розрахунок для бюджетування відділу;
• Розраховувати та готувати плани закупівлі запасних частин дилерами;
• Залагоджувати конфліктні ситуації з клієнтами, готувати відповіді на письмові звернення клієнтів до Імпортера;
• Допомагати при запуску нового дилера, надавати рекомендації, вимоги, налагоджувати робочі процеси;
• Готувати звіти по основним показникам діяльності дилерських центрів;
• Працювати з дилерами за результатами опитування власників автомобілів, усувати недоліки в роботі під час проведення сервісного обслуговування (за необхідності);
• Виконувати інші завдання прямого керівника.

Ми пропонуємо:

• Офіційне працевлаштування та заробітна платня;
• Медичне страхування для вас та вашої родини;
• Компенсація харчування;
• Корпоративний транспорт від м. Житомирська;
• Сучасний комфортний офіс з фітнес-центром;
• Можливість постійного розвитку.