(вільне володіння українською мовою) Консультант служби підтримки клієнтів в SupportYourApp

Пряме повідомлення учасника, який розмістив вакансію, з SupportYourApp Lesita Ebrakhim Lesita Ebrakhim Director of Talent Recruitment at SupportYourApp #Hiring Шукаємо героя клієнтської підтримки для преміального сервісу!Приєднуйся до SupportYourApp та розпочинай кар'єру в міжнародній компанії.Наш головний принцип менеджменту: “Люди — понад усе”, тому можеш очікувати на нашу безмежну турботу, індивідуальний підхід та підтримку в усьому.SupportYourApp — це місце, де ти зможеш розкрити свій потенціал, опанувати нові навички та досягати амбітних цілей.Цікаво? А тепер більше подробиць 💛Що ти будеш робити:Надавати преміальну клієнтську підтримку у чатах, телефоном та електронною поштою;Шукати та аналізувати інформацію у відкритих джерелах згідно із запитами клієнтів;Застосовувати найкращі практики взаємодії з клієнтами та будувати з ними теплі довгострокові відносини;Працювати з конфіденційною інформацією клієнтів, дотримуючись принципів безпеки;Розвиватися в молодій команді спеціалістів з логістики, авіа, туризму, банківської справи, гостинності з усього світу;Зростати, зростати та ще раз зростати.Окрім щирого бажання допомагати людям, ми очікуємо, що ти маєш:Високий рівень володіння українською мовою;Вміння чітко та зрозуміло формулювати думки;Досвід роботи з клієнтами;Аналітичні та дослідницькі навички;Багатозадачність та вміння розставляти пріоритети;Позитивне та відповідальне ставлення.Твоїми перевагами будуть:Володіння англійською мовою;Досвід клієнтської підтримки;Досвід з агрегаторами авіаквитків (Kiwi, Tickets, Booking Tripmydream, Skyscanner, та інші);Досвід роботи з CRM системами.А ми забезпечимо тобі:Гнучкий графік (ранкові, денні, вечірні та нічні зміни) з можливістю адаптації у разі повітряних тривог, форс-мажорних ситуацій або під час навчання;Креативний та унікальний арт офіс в Києві на ст. м. Васильківська (відчуй атмосферу! https://officesnapshots.com/2021/04/28/supportyourapp-offices-kyiv/) обладнаний усім необхідним для роботи під час блекаутів;Безпеку — укриття, що має усе необхідне у разі повітряних тривог;Компенсацію витрат на таксі у разі форс-мажорних ситуацій;Компенсацію в доларах США;Бонусну систему за виконання KPI;Приємні бонуси за запрошення друзів;Оплачуване інтенсивне стажування;Менеджмент, зацікавлений у твоєму зростанні та довгостроковій співпраці;Сприятливі умови для саморозвитку.Хто ми?SupportYourApp — це Support-as-a-Service компанія, що надає надійні послуги технічної і клієнтської підтримки зростаючим компаніям по всьому світу. Ми працюємо з клієнтами з понад 30 країн і розмовляємо понад 60 мовами.Ми — команда однодумців, які прагнуть зробити світ щасливішим, збільшуючи кількість задоволених користувачів.Ми зацікавлені в професійному зростанні людей та інвестуємо в їхній розвиток: більшість нашого керівництва отримали підвищення всередині компанії.Приєднуйся до нас — https://www.youtube.com/watch?v=qYb9-CXQoKQЧекаємо на твоє резюме! Show more Show less Посадовий рівень Базовий рівень Тип зайнятості Повний робочий день Посадові обов’язки Служба підтримки Галузі ІТ-послуги та ІТ Консалтинг