Менеджер по роботі з відгуками в Hirvio

 Ваші обов’язки:

• Моніторинг відгуків на сайтах, платформах та соцмережах;

• Відповіді клієнтам у ввічливій та професійній формі;

• Передача звернень відповідним відділам (логістика, сервіс, підтримка);

• Аналіз повторюваних проблем та підготовка коротких звітів;

• Контроль, щоб кожен клієнт отримав відповідь.

Кого ми шукаємо:

• Людину з грамотним письмом і доброзичливим тоном спілкування;

• Уважного, стресостійкого та неконфліктного спеціаліста;

• Бажано — з досвідом роботи у сфері сервісу або підтримки, але не обов’язково;

• Користувача ПК, який швидко навчається та легко орієнтується в онлайн-платформах.

Ми пропонуємо:

• Стабільну оплату праці та можливість бонусів;

• Зручний графік 11:00 - 20:00 5/2;

• Роботу в комфортному офісі або можливість часткової віддаленої роботи (за згодою);

• Навчання та підтримку керівника;

• Дружню та спокійну атмосферу в команді.

Хочеш приєднатися?

Натискай «Відгукнутись», і ми зв’яжемося з тобою протягом найближчого часу!