Direct-менеджер в Хатній Світ

Ми — інтернет-магазин «Хатній Світ», що активно розвивається, та запрошуємо до команди відповідального й уважного Дірект та Контент Менеджера для віддаленої онлайн-роботи.

Обов’язки:

• Відповіді на повідомлення клієнтів в Instagram, Facebook, TikTok та месенджерах 
• Консультація покупців щодо товарів, наявності та умов замовлення 
• Обробка замовлень з прямих ефірів 
• Внесення, оновлення та контроль замовлень у CRM 
• Коригування залишків товарів у CRM після ефірів і продажів 
• Контроль статусів замовлень та їх супровід 
• Публікація постів і сторіс відповідно до контент-плану 
• Підготовка контенту для анонсів та супроводу прямих ефірів 
• Оформлення та редагування описів товарів 
• Підтримка активності та залученості сторінок у соцмережах 
• Взаємодія зі службами підтримки маркетплейсів і службами доставки щодо замовлень, відправлень та статусів 

Вимоги:

• Грамотна усна та письмова українська мова 
• Знання англійської мови на письмовому рівні 
• Досвід роботи з Instagram (директ, сторіс, пости) 
• Досвід роботи з CRM або готовність швидко навчатися 
• Навички роботи в Photoshop 
• Вміння користуватися ChatGPT для створення текстів і оптимізації робочих процесів 
• Уважність до деталей, цифр та обліку товарних залишків 
• Відповідальність, організованість і швидка реакція на запити 

Ми пропонуємо:

• Віддалену онлайн-роботу 
• Стабільну оплату праці
• Гнучкий графік з прив’язкою до часу проведення прямих ефірів
• Позмінний графік роботи: 2 дні роботи / 2 дні вихідних
• Довгострокову співпрацю 
• Підтримку та адаптацію на старті