Digital Account Manager в Remotivate

Розташування: Канада, Мексика, країни Карибського басейну, Сполучені Штати Заробітна плата: 50 000–60 000 доларів США на рік базова + 10 000–15 000 доларів США щорічного бонусу за утримання, який виплачується щокварталу. Привіт, менеджери з роботи з обліковими записами! Мене звати Кріс, я генеральний директор Dominant Digital Agency. Ми підтримуємо програми цифрового маркетингу для деяких провідних місцевих компаній у Сполучених Штатах. Наші спеціальні послуги включають пошукову оптимізацію, керування платною рекламою та розробку веб-сайтів. Надання чудового обслуговування клієнтів і досягнення результатів – це те, чим ми відомі серед нашої бази клієнтів. Ми шукаємо високомотивованого та технічно підкованого менеджера з роботи з клієнтами, щоб приєднатися до нашої агенції цифрового маркетингу. Для цієї ролі потрібен динамічний професіонал, який не тільки любить технології, але й вміє безперешкодно включати в наші послуги нові елементи, орієнтовані на клієнта. Ідеальний кандидат матиме допитливий склад розуму, працьовитість і прагнення розуміти та зустрічатися з клієнтами на різних рівнях маркетингових знань. Ця посада — віддалена посада на повний робочий день. ВимогиМи шукаємо менеджера з роботи з клієнтами саме з такими вимогами: Відмінно навички письмової та усної комунікації англійською мовою. Мінімум 2 роки досвіду роботи з обліковим записом. Принаймні 2 роки досвіду роботи в маркетинговій агенції, яка працює з декількома клієнтами. Доведений досвід у управлінні відносинами з клієнтами та внутрішньому співробітництві/агенції. Знайомство з управлінням проектами та програмним забезпеченням CRM, таким як ClickUp. , Hubspot, Asana, Trello, Monday, Basecamp, Salesforce тощо. Оновлено відповідно до змін і тенденцій у галузі цифрового маркетингу. Комфортна робота в часових поясах США. Ваші обов’язки включатимуть (але не обмежуються цим): взяти на себе відповідальність за утримання клієнтів і сприяти їхньому зростанню. у нашому портфоліоПерегляд клієнтських звітів ретельно під час нашого циклу щомісячних звітів, гарантуючи, що ми постійно досягаємо або перевершуємо цілі клієнтів. Проводимо регулярні перевірки кампаній із клієнтами, адаптовані до їхніх уподобань і масштабовані відповідно до їх розміру. Завчасно робимо рекомендації щодо покращення кампанії, наприклад, запровадження додаткових послуг, як-от SEO. , реклама, соціальні медіа чи новий веб-сайт. Ставте передбачувані запитання під час оглядів клієнтів, щоб передбачити потреби, досліджувати додаткові послуги та бути в курсі змін на ринку Стимулюйте зростання бізнесу, розширюючи клієнтську базу за рахунок створення нових рекомендацій клієнтів. Безперебійно співпрацюйте в рамках Dominant Digital команда, яка підтримує клієнтів, щоб забезпечити їхній успіх. Переваги. Можливості для зростання/пільги: Гнучкий графік роботи. Оплачувана відпустка. Пакет переваг у сфері медицини, стоматології та зору (лише для кандидатів із США) 401 тис. (лише для кандидатів із США) Щоквартальний бонус за утримання клієнтів. Мотивоване й орієнтоване на клієнта середовище компанії. Потенційна мобільність угору від поточного рольЦя посада ідеально підходить для вас, якщо… ви орієнтовані на клієнта та чудово спілкуєтеся. Ви ставите пріоритетом своїх клієнтів та їхні потреби як головну увагу. Маючи відмінні міжособистісні, письмові та вербальні навички, ви можете просто сформулювати складні теми, забезпечуючи чітке спілкування та узгодження всіх зацікавлених сторін до спільної мети. Ви докладно орієнтований на вирішення проблем. Ви володієте сильними аналітичними навичками та скрупульозним підходом до вирішення проблем. З пильною увагою до деталей ви можете виявити неефективність стратегій і розробити креативні рішення на основі свого аналізу та спостережень. Ви технічно підковані. Ви безперешкодно впроваджуєте нові інструменти в пропозиції послуг компанії, і ваша відданість успіху клієнтів поєднується з уміння оптимізувати цифрові стратегії, забезпечуючи індивідуальний та інноваційний підхід для задоволення унікальних потреб вашого клієнта. Що ми робимо: перевірте нас, щоб отримати уявлення про послуги, які ви надаватимете: https://dominantdigitalagency.com/Наш процес найму складається з п’яти частин, тому майте на увазі, що вам потрібно буде присвятити час анкеті, відео, двом особистим співбесідам і тестовому проекту. Дякуємо, що знайшли час розглянути цю посаду. Я з нетерпінням чекаю від вас найближчим часом! Chris Показати більше Показати менше Должностной уровень Руководитель среднего звена Тип занятости Полный рабочий день Долгосрочные обязанности Маркетинг и Продажи Отрасли Технологии, информационные средства и Интернет