Аналітик підтримки операцій з даними в EPAM Systems

Наразі ми шукаємо аналітика з обробки даних, який приєднається до нашої команди. На цій посаді ви будете ключовим гравцем у наданні наскрізної підтримки служб передачі даних для зовнішніх клієнтів у США. Ви працюватимете в системі продажу квитків ServiceNow, керуючи потоком операцій, щоб забезпечити безперебійне функціонування служб передачі даних. Якщо ви маєте великий досвід у підтримці додатків і вмієте працювати з детальними робочими процесами та обробляти чутливі до регістру дані за жорсткими угодами про рівень обслуговування, ми запрошуємо вас стати частиною нашої динамічної команди. клієнтам і підтверджувати дані на веб-сайтах фінансових організацій. Обробляти чутливі до регістру дані відповідно до жорстких угод SLA. Передавати команді L2 у разі виявлення невідомих сценаріїв. Участь у управлінні інцидентами та змінами. Вимоги. Досвід роботи з підтримкою програм на рівні 1 не менше 2 років. Перевірений досвід роботи з системами продажу квитків. Відмінні навички спілкування. взаємодіяти із зовнішніми користувачами Досвід роботи у фінансовому чи банківському секторі є кращим для кандидатів із досвідом роботи з програмами або кандидатів із макроекономічними знаннями/досвідом, які бажають працювати в допоміжній сфері Здатність працювати під тиском і демонструвати високу мотивацію Вільне володіння англійською на рівні B2 або вище Приємно Знайомство з практиками ITIL Досвід у фінансовому чи банківському секторі Макроекономічні знання/багаття Ми пропонуємо Роботу за гнучким графіком віддалено або з будь-якого з наших комфортних офісів чи коворкінгів в Україні Отримайте необхідне обладнання для виконання своїх робочих завдань Змінюйте проекти та стеки технологій у EPAMG Отримайте досвід у різних сфери бізнесу (страхування, електронна комерція, охорона здоров’я, фінанси, подорожі, ЗМІ, штучний інтелект тощо) Розгляньте варіанти переїзду в понад 30 країнах світу Брайте участь у волонтерських, благодійних програмах і спільнотах (як технічних, так і за інтересами) Ви можете спланувати свій індивідуальний кар’єрний шлях разом зі своїм менеджером. Отримуйте регулярні відгуки від колег. Безкоштовно вдосконалюйте свою англійську з сертифікованими вчителями (Speaking Clubs, курси підготовки до співбесід з клієнтами тощо) Отримайте можливість пройти безкоштовне навчання та сертифікацію в AWS, GCP або Azure Clouds. Використовуйте внутрішня навчальна програма електронного навчання (понад 18 200 спеціалізованих навчальних і наставницьких програм) Доступ до корпоративних облікових записів на LinkedIn Learning, Get Abstract та інших партнерських ресурсів Навчання в EPAM Solution Architecture School з інструкторами, які є архітекторами-практиками Розвивайтеся як лідер, приєднуйтесь до Delivery Management, Resource Management , Leadership Essentials School тощо. Участь у внутрішніх спільнотах (понад 500 зустрічей, технічних обговорень, мозкових штурмів, онлайн-заходів і конференцій щорічно) Відпустки та лікарняні (включно з лікарняними без медичної довідки) Широкий спектр програм добровільного медичного страхування, що забезпечують як лікування та різноманітні профілактичні заходи (зокрема, спортивні заняття)Медичне страхування членів сім’ї за корпоративними тарифами Підтримка компанії під час важливих життєвих подій (пологи чи усиновлення, одруження тощо)Підтримка психофіз.логічний комфорт: знижки на послуги спеціалістів із психічного здоров’я чи коучів, тематичні тренінги Програма E-kids – безкоштовна програма навчання мов програмування для дітей EPAMersДистанційна опція поширюється лише на Кандидатів, які працюватимуть з будь-якої точки України.EPAM прагне забезпечити її глобальна команда з понад 52 800 професіоналів у більш ніж 55 країнах з можливостями для професійного зростання з першого дня співпраці. Наші колеги є джерелом успіху EPAM, тому ми цінуємо співпрацю, прагнемо завжди розуміти бізнес наших клієнтів і прагнемо до найвищих стандартів якості. Незалежно від того, де ви знаходитесь, ви приєднаєтесь до відданої, різноманітної спільноти, яка допоможе вам максимально реалізувати свій потенціал. Показати більше Показувати менше Посадовий рівень Старший середній рівень Тип зайнятості Повний робочий день Посадові обов’язки Інформаційні технології Галузі Розробка програмного забезпечення і ІТ-послуг та ІТ Консалтинг