Спеціаліст із введення даних (тимчасові посади) в B2B Soft Inc.

Підсумок роботи

Спеціаліст із введення даних відіграє важливу роль у підтримці адаптації продавця, обслуговування облікового запису та оперативної точності в рамках середовище торгових послуг. Ця роль відповідає за введення, перевірку та підтримку даних про продавця в кількох системах, включаючи платформи CRM, портали процесорів і внутрішні інструменти відстеження. Точність, увага до деталей і здатність обробляти термінові запити є важливими, оскільки помилки можуть безпосередньо вплинути на фінансування продавця, обробку та відповідність вимогам.
Очікувана тривалість: 4 місяці  — потенційно трохи довше, якщо буде затримка

Основні обов’язки

• Точно вводити й оновлювати дані програми продавця, зокрема інформацію про компанію, інформацію про власника, банківську інформацію, ціни та обладнання деталі
• Створювати, оновлювати та підтримувати облікові записи продавців (MID, TID, розташування та ієрархії) у системах CRM, процесорних платформах і внутрішніх інструментах
• Підтримувати заходи щодо адаптації продавця, зокрема нові облікові записи, поглинання, додавати місцезнаходження та змінювати облікові записи
• Перевіряти подану документацію на повноту та точність (заявки, анульовані чеки, графіки ціноутворення, додатки тощо)
• Забезпечувати узгодженість даних у системах і позначати розбіжності для виправлення
• Обробляти великі обсяги запитів на введення даних, дотримуючись встановлених угод про рівень обслуговування та крайніх термінів
• Тісно співпрацювати з відділом торгівлі, відділом продажів, андеррайтингом і командами партнерів, щоб вирішувати проблеми з даними або відсутню інформацію
• Зберігати конфіденційність і дотримання PCI, безпеки даних і політики компанії
• Допомога у звітності, аудиті та оглядах контролю якості за потреби

Необхідна кваліфікація

• 2+ роки досвіду у введенні даних, операціях або адміністративній підтримці (бажано торгові послуги, платежі чи фінансові послуги)
• Значна увага до деталей із високим рівнем точності
• Можливість керувати кількома завданнями у швидкому середовищі з дотриманням термінів
• Досконале володіння Microsoft Excel і Google Таблиці
• Зручна робота в кількох системах і порталах

Бажані кваліфікації

• Попередній досвід роботи в торгових службах, середовищах ISO, або обробка платежів
• Знайомство з платформами CRM (Zoho, Salesforce, HubSpot або подібні)
• Досвід роботи з процесорними системами (Fiserv, TSYS, Worldpay або подібні)
• Розуміння MID, TID, структур ціноутворення та мерchant onboarding робочі процеси

Навички та компетенції

• Виняткова точність даних і організаційні навички
• Сильні письмові навички та вербальне спілкування
• Здатність дотримуватись детальних процесів і СОП
• Мислення, спрямоване на вирішення проблем зі здатністю належним чином передавати проблеми
• Надійність, орієнтація на деталі та керована процесом

Робоче середовище

• Віддалене середовище
• Велике навантаження на транзакції з повторюваними термінами
• Співпраця з міжфункціональними командами, включаючи продажі, андеррайтинг і торгові операції

Чому ця роль важлива

Ця позиція безпосередньо впливає на досвід продавця, точність фінансування та ефективність роботи. Успішний фахівець із введення даних допомагає забезпечити правильне, своєчасне розміщення продавців і без помилок, які можуть затримати обробку чи дохід.