Менеджер технічної підтримки клієнтів в Getpin

Шукаємо Customer Support Manager в нашу команду Getpin! Getpin — SaaS сервіс, що допомагає бізнесу збільшити продажі шляхом автоматизації процесів комунікації з клієнтами та контролю інформації про компанію в інтернеті.Працюємо протягом 5 років на ринках України, Європи та США, та маємо досвід роботи з більш ніж 50 тисячами локацій наших клієнтів. Серед яких Нова Пошта, lifecell, ПУМБ, Фора, Подорожник та сотні інших компаній.Getpin — є дійсним партнером Google, Apple та Microsoft по роботі з їх картографічними сервісами, а також інтегровані з соціальними мережами Facebook та Instagram для централізованого керування комунікацією та репутацією наших клієнтів.Що треба буде робити щоденно Customer Support менеджеру:Вести постійну комунікацію з менеджерами клієнтської підтримки Getpin та виконувати їх задачі. Працювати з локаціями клієнтів через кабінет Getpin.Працювати з Google Business Profile, Apple Business Connect, Bing Places for business — додавати нові клієнтські локації, заповнювати та змінювати інформацію на локаціях.Розміщувати локації на картографічних сервісах, таких як OpenStreetMaps, Bing maps, Apple maps.Спілкуватись з підтримкою Google Business Profile, Bing maps, Apple mapsОбробляти excel таблиці та/або Google SpreadSheets з великим об'ємом даних.Спілкуватись з командою розробників Getpin;Відображати результати роботи в CRM та звітах.Будемо чекати від вас резюме, якщо ви зацікавились нашою компанією та без вагань відповідаєте «так» на питання нижче:Маєте досвід роботи з excel на рівні впевненого користувача, тобто не тільки порахувати суму, додати та відняти, а саме працювати з формулами та великим об'ємом даних?Ви є уважною та організованою людиною?Вмієте користуватися пошуком Google та ChatGPT?Знаєте як встановити додаток Gmail на телефон та налаштувати його? Є бажання читати довідки та самостійно в них розбиратися?Є досвід роботи з СRМ системами?Ваш рівень англійської intermediate та ви можете писати листи цією мовою?Був досвід керування локаціями через Google Business Profile (ex-Google My Business)Від Getpin ви отримаєте:Фіксована заробітна платаЗадоволення від того, що працюєте з класним та корисним продуктомБагато нових знань із світу локального маркетингуЗрозумілі та прозорі можливості фінансового ростуДружніх, розумних, прогресивних, досвідчених та приємних колегЗручний графік роботи: пн-пт, 10:00−19:00Можливість віддаленої роботиПросимо у супроводжувальному повідомленні написати про те, що саме зацікавило вас у нашій вакансії та компанії.