Спеціаліст клієнтської підтримки (customer support) зі знанням чеської/словацької мови в ProfiChoice

Наша компанія, ProfiChoice, спеціалізується на торгівлі високоякісними товарами на ринку Європи, забезпечуючи наших клієнтів найкращими продуктами у різних сферах діяльності. Ми прагнемо задовольнити потреби кожного клієнта, пропонуючи широкий асортимент товарів за конкурентними цінами. Саме тому ми в пошуках кандидата на позицію "Спеціаліст клієнтської підтримки (customer support)", який володіє чеською/словацькою мовою, щоб вести комунікацію з клієнтами та вирішувати поставлені ними задачі/проблеми.

Ми пропонуємо:

• Заробітну плату, яка включає ставку (від 1500$) та відсотки %.

• Оплачуване стажування.

• Соціальний пакет (оплачувані відпустки, лікарняні, житло).

• Можливість розиватись та переходити на вищі позиції.

Основні обов'язки включають:

• Надання інформаційної підтримки клієнтам в письмовому чи усному форматі.

• Вирішення запитів та проблем клієнтів шляхом з'ясування причин, через які вони могли виникнути.

• Підтримка процесу обробки заявок та забезпечення своєчасного відгуку на запити.

• Забезпечення якісного зворотного зв'язку під час виникнення проблем у клієнта.

Вимоги:

• Знання чеської/словацької мови на середньому рівні і вище.

• Вміння ефективно працювати з декількома клієнтами одночасно.

• Вміння знаходити спільну мову з клієнтами, терплячість.

Графік роботи: понеділок-п'ятниця з 09:00 до 18:00  (без перепрацювань, субота-неділя - вихідні дні). ДИСТАНЦІЙНОГО ФОРМАТУ НЕМАЄ.

Досвід не обов'язковий, проводимо навчання та стажування.

Телефонуйте за вказаним номером або пишіть в телеграм: https://t.me/hr_Sashaa.