Спеціаліст служби підтримки клієнтів (нічна зміна) в CMK Software Development Company

Ми наймаємо спеціаліста з підтримки клієнтів , щоб приєднатися до нашої команди на < b style="font-weight: 700">нічні зміни!

Вимоги:

• Високий рівень англійської, B2 мінімум.
• 1+ багаторічний досвід підтримки клієнтів, глибоке знання різного програмного забезпечення.
• Практичний досвід роботи з підтримкою в чаті.
• Висока увага до деталей, аналітичний склад розуму та логічне мислення.
• Базове володіння комп’ютером і розуміння додатків.
• Технічна підготовка.
• Знайомство з процесом розробки програмного забезпечення є плюсом.

Обов'язки:

• Допомога клієнтам із запитами щодо технічної підтримки.
• Співпраця з іншими членами служби підтримки клієнтів.
• Захист поглядів клієнтів у компанії.
• Аналіз проблем і координація з іншими відділами для вдосконалення продуктів.
• Усунення проблем із програмним забезпеченням і надання рішень.

Що ми пропонуємо:

• Повна зайнятість, віддалена робота (нічна зміна, графік 5/2).
• Комплексне медичне страхування та оздоровчі програми.
• Оплачувана відпустка через хворобу .
• 24 дні повністю оплачуваної відпустки.