Customer support specialist, спеціаліст з трекінгу в логістиці (нічна зміна) в Global Logistics

Опис роботи: як спеціаліст із відстеження в Empire National, ви відіграватимете ключову роль у моніторингу та управлінні рухом вантажів, щоб забезпечити своєчасне та ефективне поставки. Ваші основні обов’язки включатимуть відстеження вантажівок у реальному часі, підтримку зв’язку з водіями та надання оновлень брокерам, диспетчерам і клієнтам. Ця посада вимагає уваги до деталей, навичок вирішення проблем і вміння працювати в швидкоплинному логістичному середовищі.

Основні обов’язки:

Відстеження та моніторинг у реальному часі:

• Відстежуйте та контролюйте вантажівки та вантажі за допомогою GPS та диспетчерського програмного забезпечення.
• Переконайтесь, що всі призначені вантажі доставлені за розкладом, і заздалегідь усувайте будь-які затримки.
• Перевірте місцезнаходження водія та приблизний час прибуття.

Зв'язок і координація:

• Підтримуйте постійний зв’язок із водіями, щоб надавати оновлення та вирішувати проблеми.
• Виконуйте зв’язок між водіями, диспетчерами та брокерами.
• Повідомляйте зацікавлених сторін про будь-які затримки, зміни маршруту чи можливі збої.

Вирішення проблеми та відповідність вимогам:

• Допомога водіям у коригуванні маршруту через затори, погоду чи дорожні обмеження.
• Звітувати та документувати будь-які затримки, аварії чи інші критичні інциденти.
• Переконайтеся, що у водіїв є необхідні дозволи, документи та дотримання правил DOT.

Звітність і документація:

- Зберігайте точні записи про стани завантаження, затримки та зв’язки з драйверами.

- Готуйте та надсилайте звіти про відстеження продуктивності та проблеми.

- Журналуйте та відстежуйте час доставки, час перебування та будь-які інші винятки.

Лише нічні зміни! з 22:00 до 7:00 чотири дні на тиждень: четвер, п’ятниця, субота та неділя. Понеділок, вівторок, середа вихідні.

або з 22:00 до 7:00, п'ять днів на тиждень: понеділок, вівторок, середа, четвер, п'ятниця. Субота та неділя вихідні

Це постійний графік роботи.

Вимоги:

Досвід і знання:

• Бажано попередній досвід у сфері вантажних перевезень, логістики чи диспетчеризації.
• Розуміння правил вантажних перевезень, програмного забезпечення для відстеження та керування вантажами.
• Знайомство з вантажними брокерськими та транспортними операціями є плюс.

Навички та здібності:

• Розвинені комунікативні навички (усні та письмові).
• Здатність багатозадачності та вирішувати напружені ситуації.
• Орієнтація на деталі з чудовими здібностями розв’язувати проблеми.
• Кваліфікація у програмному забезпеченні для відстеження та відправлення (наприклад, Samsara, MacroPoint, FourKites тощо).

Інші вимоги:

• здатність працювати позмінно, включаючи вечір, вихідні або святкові дні, якщо потрібно.
• Проактивне мислення та здатність працювати як самостійно, так і в команді.

Навіщо приєднуватися до Empire National?

Конкурентоздатна заробітна плата та пакет пільг.

Оплачуване навчання. Ви отримуватимете заробітну плату протягом періоду навчання.

Індивідуальне навчання. Процес навчання адаптується до ваших потреб, без фіксованої тривалості.

Додаткові безкоштовні курси. Можливості покращити свої навички та розширити свої знання безкоштовно.

Змагання на основі навичок із бонусними винагородами. Регулярні внутрішні змагання, де кращі виконавці можуть отримати додаткові бонуси.

Можливість працювати в логістичній компанії, що швидко розвивається.

Кар'єрний ріст і професійний розвиток у галузі вантажних перевезень.

Дружнє та сприятливе командне середовище. Якщо ви шукаєте динамічну та відповідальну посаду в галузі логістики, подайте заявку сьогодні та станьте частиною нашої команди!

Тільки нічні зміни! з 22:00 до 7:00,.

1. П'ять днів на тиждень. Субота, неділя безкоштовні

2. four days a week: Thursday, Friday, Saturday, and Sunday from 10:00 PM to 7:00 AM,. Monday, Tuesday, Wednesday are free.

This is a permanent work schedule.

Для отримання додаткової інформації, будь ласка, пишіть у Телеграм @GaliyaKadyrbek.

Надсилайте резюме прямо зараз! We ? re sorry, friend, but if your English isn?t confident yet, this role will be very challenging for you. Around 80%of the work is in English.

Зв’язатися зі мною Ви можете у Телеграм @GaliyaKadyrbek, WhatsApp 380674820480         

Галия, your HR