Наступна вакансія

Спеціаліст служби підтримки клієнтів (Customer Support) в Infinity Edge Creations LTD

Розміщено більше 30 днів тому

64 перегляди

Infinity Edge Creations LTD

Infinity Edge Creations LTD

0
0 відгуків
Без досвіду
Київ
Повний робочий день
Ми зростаємо та шукаємо Customer Support Specialist, щоб приєднатися до нашої команди підтримки клієнтів.Ніяких пошуків і холодних дзвінків, ніяких продажів і непотрібних пропозицій клієнту, тільки завдання в рамках технічної підтримки клієнтів (support/compliance/billing). Ми працюємо згідно з правилами GDPR.Ми пропонуємо:Комфортний робочий графiк з понедiлка по п’ятницю 10:00-19:00;Можливість працювати віддалено з будь-якого місця;Команда досвідчених професіоналів, завжди готових допомогти, на

Ми зростаємо та шукаємо Customer Support Specialist, щоб приєднатися до нашої команди підтримки клієнтів.

Ніяких пошуків і холодних дзвінків, ніяких продажів і непотрібних пропозицій клієнту, тільки завдання в рамках технічної підтримки клієнтів (support/compliance/billing). Ми працюємо згідно з правилами GDPR.

Ми пропонуємо:

  • Комфортний робочий графiк з понедiлка по п’ятницю 10:00-19:00;
  • Можливість працювати віддалено з будь-якого місця;
  • Команда досвідчених професіоналів, завжди готових допомогти, навчити та підказати;
  • Дружній колектив, приємна робоча атмосфера, самостійний вибір завдань та відповідальність за їх виконання, без зайвого контролю.

Вимоги:

  • Знання розмовної та письмової англійської мови на рівні мінімум Intermediate (B2-С1);
  • Досвід роботи з клієнтами (CC/Sales/Support/Conversion);
  • Самомотивованість, надійність і здатність працювати самостійно;
  • Здатність швидко засвоювати нову інформацію та ефективно застосовувати її на практиці;
  • Зосередженість на потребах клієнтів і хороші навички обслуговування клієнтів;
  • Вміння працювати з великими обсягами даних, аналітичні навички;
  • Ефективні комунікаційні навички та вміння працювати в команді;
  • Бажаний досвід або розуміння фінансових ринків (FX/CFD/Crypto).

Основнi задачi:

  • Твоє головне завдання - стати тим, хто вирішить будь-які проблеми наших клієнтів і дасть їм той сервіс, який вигідно відрізняє нас від інших компаній на ринку;
  • Спілкуватися з користувачами через чати, електронну пошту та телефон;
  • Швидко допомагати і відповідати на запитання і прохання клієнтів, з технічних питань (верифікація, робота з акаунтами, робота на платформі і т.д.);
  • Завжди надавати зворотний зв'язок та підтримувати лояльність клієнтів.
Без досвіду
Київ
Повний робочий день
Хочете знайти підходящу роботу?
Нові вакансії у вашому Telegram
Підписатись
Ми використовуємо cookies
Прийняти