Спеціаліст із підтримки клієнтів в Servicology

Servicology – це міжнародна компанія, яка розвивається, підтримуючи продукти наших клієнтів. Ми любимо хороші продукти. Такі продукти, маркетинг і комунікація яких проникають прямо в серце. Продукти, які люблять своїх клієнтів і допомагають їм стати успішнішими.

Наразі ми шукаємо спеціаліста служби підтримки клієнтів. Ви зможете спілкуватися з людьми з різних країн, а також з тими, хто розмовляє вашою мовою: у нас є колеги та клієнти по всьому світу. Ми навчимо вас новому і допоможемо вам рости: на наш відділ припадає одне з найбільших акцій в компанії. Тут ви можете розпочати свій шлях у Сервікології або закохатися в нашу дружню команду та успішно розвивати свої навички у сфері підтримки. Ми віддаємо перевагу системному підходу: наша робота має чіткий план і структуру, ставить як особисті, так і командні цілі — ті, яких можна досягти лише разом. Тому ми один за всіх і всі за одного. Тут ви отримаєте будь-яку допомогу, пораду та допомогу.

Вашими основними завданнями на посаді будуть:

• Консультувати клієнтів щодо наших продуктів і послуг переважно через чати та електронні листи;
• Швидко відповідати на запити наших клієнтів і допомагати їм вирішувати їхні запити та проблеми;
• Проводити дослідження;
• Здійснювати вихідні дзвінки;
• Дотримуватись внутрішніх правил і стандартів обслуговування клієнтів;< /li>
• Збирайте відгуки своїх клієнтів.

Вимоги:

• Українська - Advanced і вище;
• Англійська - грамотна Upper-Intermediate/Advanced і вище;
• Можливість працювати віддалено: власний ПК, стабільний Інтернет;
• Особисті якості: відповідальність, стресостійкість, дисциплінованість, бажання працювати та отримувати нові знання, ввічливість, вміння працювати з великими об’ємами інформації. , і багатозадачність;
• Можливість працювати 40 годин на тиждень за вахтовим графіком, включаючи нічні зміни;
• Досвід роботи спеціалістом із підтримки клієнтів буде перевагою.
< /ul>

Умови:

• 28 днів оплачуваної відпустки щорічно + необмежена кількість оплачуваних вихідних.
• Необмежена кількість днів оплачуваної лікарняної.
• Робота в Інтернеті вимагає хорошої Підключення до Інтернету — 25 доларів США на місяць.
• Щомісяця компанія Servicology виділяє кошти, щоб ми могли отримати ендорфіни беріть участь в онлайн-іграх, вікторинах та будь-яких інших заходах, щоб весело провести час і пізнати один одного краще.
• Подарунок на день народження.
• Новорічний подарунок.
• Бонус за народження дитини. Давайте разом відсвяткуємо цю важливу подію у вашому особистому житті.
• І багато іншого!