Спеціаліст із підтримки клієнтів в MNSTR.TECH

MNSTR.TECH — місце, де технології та сміливі ідеї змінюють iGaming. Ми створюємо продукти, які покращують взаємодію з користувачем і покращують ігровий процес, не просто стаючи частиною галузі, але встановлюючи її новий напрямок. Інновації, нестандартне мислення та справжня пристрасть до того, що ми робимо, закладені в нашій ДНК.
У MNSTR.TECH ми перетворюємо виклики на можливості, відкриваємо нові горизонти для гравців і формуємо майбутнє iGaming.

Наразі ми шукаємо енергійного та проактивного спеціаліста служби підтримки клієнтів, щоб приєднатися наша команда. Оскільки ми розширюємося, нам потрібен хтось, хто захоплюється наданням виняткових послуг і може ефективно підтримувати наших користувачів. Ви відіграватимете ключову роль у зв’язку клієнтів із нашою командою, представляючи наші продукти та забезпечуючи безперебійну та позитивну взаємодію з користувачем.

Що вам потрібно приєднуйтесь до нас:

• 1-2 роки досвіду роботи з клієнтами в iGaming/ставках< /em> індустрії.
• Володіння англійською мовою - обов'язково.
• Міцне письмове та усне спілкування, розуміння потреб клієнтів, і здатність до вивчення нових інструментів і процесів.
• Базові навички роботи з комп’ютером і бажання вивчати нове програмне забезпечення або платформи.
• Швидке мислення та винахідливість у пошуку рішень.
• Здатність до зменшувати складні ситуації.
• Досвід роботи з інструментами підтримки клієнтів: такими як Zendesk, Freshdesk або іншими.
• Навички швидкого друку та здатність виконувати багато завдань у різних каналах підтримки (електронна пошта, чат, телефон ).

Буде плюсом:

• Досвід усунення технічних несправностей і знання продукту в iGaming або технічних сферах.
• Базове володіння німецькою, французькою та голландською мовами.