Консультант служби клієнтської підтримки (Deutsch) в BPO company MSV Multicall

MSV Multicall формує додаткову команду для прийому дзвінків від клієнтів німецькою мовою. Ви матимете можливість працювати у міжнародному середовищі, надаючи професійну підтримку клієнтам всесвітньо відомого дистриб’ютора меблів, з яким ми співпрацюємо понад 20 років.

Якщо Ви вільно володієте німецькою мовою (C1), маєте гарні комунікативні навички та бажаєте працювати в стабільній компанії — приєднуйтеся до нашої команди!

Що входить в обов’язки?

• Прийом вхідних дзвінків від клієнтів німецькомовного ринку.
• Консультація клієнтів з питань замовлень, доставки, гарантії та інших запитів.
• Опрацювання рекламаційних випадків та підтримка клієнтів у вирішенні проблем.
• Робота з внутрішніми системами компанії для перевірки статусу замовлень, внесення змін та оновлення інформації.
• Передача складних запитів у відповідні відділи.

Що ми очікуємо від кандидата?

• Володіння німецькою мовою на рівні C1 (усна та письмова комунікація).
• Гарні комунікаційні навички та клієнтоорієнтованість.
• Навички роботи з ПК (досвідчений користувач, робота з CRM-системами буде перевагою).
• Вміння швидко навчатися та орієнтуватися у новій інформації.
• Уважність, відповідальність та стресостійкість.

Що ми пропонуємо?

•  Заробітну плату 280 грн / год.
•  Гнучкий графік роботи — 30 год. / тиждень

Понеділок — п’ятниця 16:00-20:00

Субота 10:00-20:00

•  Віддалену роботу
•  Оплачуваний тестовий період
•  Медичне страхування
•  Дружню атмосферу та підтримку команди

Як подати заявку?

Якщо Вас зацікавила ця вакансія, надсилайте своє резюме німецькою мовою з фото або пишіть за номером +380975266201 (Viber, Telegram) — наша рекрутерка Марта охоче поспілкується з Вами щодо деталей!

 Приєднуйтесь до нашої команди — чекаємо саме на Вас!