Customer support representative (віддалено) в WoodandHearts

Привіт, давай знайомитись!

Ми, Woodandhearts — компанія з виробництва та реалізації меблів для дітей, відомі на всіх континентах, лідери ринку.

Наші цінності:

• Орієнтація на якість
• Довіра (відкритість та чесність у внутрішньому спілкуванні в команді та зовнішньому з клієнтом)
• Постійний розвиток

Наразі ми шукаємо людину, яка:

• має досвід роботи на аналогічній посаді від 1 року;
• володіє англійською мовою на рівні Upper-Intermediate та вище;
• вміє знаходити рішення у складних ситуаціях, працювати в умовах багатозадачності;
• буде перевагою досвід переписки з клієнтами;
• впевнений користувач пакету MS Offiсe та crm.

Щоденними завданнями будуть:

• прийом вхідних дзвінків, консультування клієнтів, передача запитів менеджерів;
• вихідні теплі дзвінки по запиту або за потреби;
• переписка в чатах (живе спілкування);
• слідкування за голосовими повідомленнями та реагування на них ;
• фіксування та зведення аналітики по дзвінкам.

Що ми пропонуємо:

• Повну зайнятість, графік 16.00 — 01.00 (5/2)
• Віддалений формат роботи;
• Заробітна плата залежить від наявності і рівня необхідних навичок та компетенцій та обговорюється при знайомстві;
• Постійну підтримку та допомогу від професіоналів своєї справи;
• Молоду, енергійну та дружню команду, яка радіє за успіхи своїх колег;
• Знижки на продукцію магазину.

Надсилайте резюме вже зараз — ми чекаємо саме на вас! 

якщо виникнуть питання, пишіть — @HRWood1 (телеграм)