Оператор служби підтримки клієнтів в Bykova Recruitment Agency

Нашим клієнтом є фінтех-стартап (продукт Forex). Вони шукають віддаленого оператора служби підтримки клієнтів , який приєднається до їх команди.

Що потрібно зробити:

— Робота з запитами служби підтримки (чати, електронні листи та телефонні дзвінки).

— Встановіть перший контакт з новими клієнтами.

— Допоможіть нашим клієнтам адаптуватися.

— Збір і обробка відгуків клієнтів.

— Надання регулярних звітів для наших клієнтів.

— Брати участь в оновленні внутрішньої документації (наприклад, довідкового центру, CRM тощо).

Вимоги:

— англійська B2.

— Потрібно мати досвід торгівлі.

— Психологічно стійкий і орієнтований на клієнта.

— Хороші навички спілкування.

— Відповідальний та уважний до дрібниць.

— Швидке навчання та здатність виконувати багато завдань.

— Досвід у підтримці платформ forex або торгівлі, що забезпечує надійну роботу та задоволення користувачів.

Ми пропонуємо:

?? Графік роботи з 10 ранку до 7 вечора

Можливість для зростання

 Віддалена робота

Весела та дружня команда