Офіцер служби підтримки клієнтів в Web-Source Technology Ltd.

Web-Source Technology, інноваційна компанія, яка швидко розвивається, шукає офіцера служби підтримки клієнтів. Оскільки наша база користувачів охоплює такі країни з найвищим рейтингом, як Північна та Південна Америка, Європа, Азія та Австралія, листування з клієнтами ведеться лише англійською мовою.

Ми працюємо 24/7 позмінно — 12 годин у кожну зміну. Ця посада потрібна для праці двох днів без змін, починаючи з 8:00 до 20:00 (денна зміна) і з 20:00 до 8:00 (нічна зміна). Графік змін досить гнучкий.

Ми пропонуємо:

• Дружнє середовище та чудові умови праці
• Складні завдання та відкрите спілкування
• Хороший наставник і чудова молода команда :)

Обов'язки:

• Обробка запитів клієнтів лише через систему електронних квитків
• Керування обліковими записами клієнтів через CRM
• Внутрішня перевірка ресурсу системи

Вимоги :

• Орієнтація на обслуговування клієнтів і високі етичні стандарти
• Відмінні навички спілкування та презентації< /li>
• Середній рівень англійської є обов’язковим
• Технічна підготовка (курси QA — перевага)
• Можливість працювати як в денну, так і в нічну зміни