Підтримка клієнтів (ранкова зміна, диспетчер стеження, логістика, США) в Homeland Transport

Спеціаліст із відстеження відповідає за моніторинг і відстеження вантажів наших клієнтів. Ця роль підтримує зусилля нашого офісу, забезпечуючи видимість і ведення точної документації для всіх вантажів. Основні обов’язки цієї посади полягають у забезпеченні чіткої та лаконічної комунікації, усуненні проблем клієнтів і активному моніторингу руху вантажів, щоб забезпечити задоволення клієнтів.

ВИМОГИ:

• Англійська — принаймні вище середнього (ОБОВ’ЯЗКОВО);
• Сильне вербальне спілкування, навички прийняття рішень і ведення переговорів
• Увага до деталей і високий рівень відповідальності,
• Багатозадачність
• Стресостійкість

ОБОВ'ЯЗКИ:

• Відстежуйте та відстежуйте всі призначення вантажів, щоб забезпечити точність і доставку вантажу, що залежить від часу. Ініціювати «дзвінки для перевірки» з водіями під час усіх прийомів і доставки
• Спілкуйтеся з водіями, щоб забезпечити своєчасне обслуговування всіх відправлень клієнтів
• Уважно стежте за вантажем за допомогою кількох докладних веб-сайтів, щоб забезпечити точні терміни доставки та повідомляти клієнтів про можливі затримки
• Зберігайте точні записи, включаючи позначки часу/дати, номери печаток і будь-які конкретні примітки клієнта
• Співпрацюйте зі службою обслуговування клієнтів/продажами, щоб надавати рішення для потреб клієнтів і вирішувати проблеми.
• Потрібно вміти читати, точно рахувати, виконувати просту математику (додавати/віднімати/множити) і розбірливо писати

МОЖЛИВОСТІ:

• Щоденна практика англійської мови
• Підтримка та навчання від керівника команди
• Жваве робоче середовище
• Один тиждень оплачуваної відпустки
• Комфортний робочий простір

РОЗКЛАД:

• Середа-неділя || 07:00—17:00 Або
• Субота — середа || 07:00—17:00

Робота з офісу: Київ, Берестейська

Чекаємо на ваше резюме та хочемо познайомитися якомога швидше!

Будь ласка, також додайте посилання на ваші соціальні мережі у своє резюме

Усі зацікавлені кандидати, будь ласка, надішліть своє резюме на адресу @work_logistics_usa

ЛИШЕ В ОФІСІ, МИ НЕ НАЙМАЄМО ДЛЯ ДИСТАНЦІЙНОГО