Менеджер клієнтської підтримки зі знанням англійської мови в Вест-Логістик

Шукаємо менеджера з обслуговування для англомовних користувачів наших продуктів. Якщо ви захоплені пошуком і вирішенням проблем, маєте пристрасть до роботи з клієнтами та готові вивчати нові технології та методи, тоді ласкаво просимо до Вест-Логистикс.   

що ти будеш робити

• Взаємодіяти з користувачами через чат і дзвінки, тому хороша розмовна англійська також важлива
• Керуйте користувачами нашим веб-сайтом, щоб допомогти їм отримати від нього максимальну користь, завчасно пропонувати рішення для покращення їх досвіду;
• Розслідування випадків користувачів за допомогою CRM і журналів дій;
• Співпрацюйте з колегами з інших відділів і поширюйте складні питання.

Ви ідеальна пара, якщо:

• Володіти відмінними навичками спілкування;
• Володіти розмовною та письмовою англійською мовою на високому рівні;
• Дізнайтеся, що робить клієнтський досвід винятковим!

Це буде великою перевагою, якщо ви:

• Ви маєте досвід роботи з носіями мови або брали участь у міжнародних програмах
• Мати досвід обслуговування клієнтів, підтримки або продажів.

Що ми пропонуємо:

• Офісний графік роботи 5/2 (10-19);
• Гарний офіс біля метро Палац Спорту;
• Конкурентна винагорода, яка завжди виплачується вчасно;
• Професійний розвиток, внутрішні та зовнішні тренінги;
• Робота в сильній команді з комерційно успішними продуктами;
• Соціальний пакет (страховка, оплачувана відпустка);
• Ми постійно заохочуємо наших співробітників до успіху (бонуси, подарунки, корпоративи)!