Customer Support Manager (знання польської мови) в Yellow Stone

Українська продуктова ІТ компанія "YellowStone" запрошує на позицію "Customer Support Manager" зі знанням польської мови. Це чудова можливість для тих, хто хоче долучитися до команди професіоналів і допомагати клієнтам, надаючи підтримку через електронну пошту та чат. Якщо вам важливо вирішувати проблеми користувачів та підтримувати високий рівень обслуговування, ця вакансія ідеально підійде саме вам.

Основні обов'язки:

• Надавати консультації та допомогу клієнтам щодо продуктів і послуг компанії;
• Вирішувати запити через електронну пошту, чат, а також іноді по телефону (до 15% робочого часу);
• Передавати технічні та фінансові питання на відповідні відділи;
• Інформувати про помилки чи проблеми на ресурсах компанії.

Вимоги:

• Вільне володіння польською мовою (рівень В2 і вище);
• Впевнений користувач ПК;
• Розвинені письмові та усні комунікативні навички;
• Досвід у сфері підтримки клієнтів — буде перевагою.

Умови роботи:

• Віддалений формат;
• Графік 2\2, де 2 дні ви працюєте з 8:00 до 20:00, 2 вихідних, та 2 дні з 20:00 до 8:00, 2 вихідних; 
• Конкурентна зарплата + бонуси;
• 15 оплачуваних днів відпустки, лікарняні та медичне страхування;
• Професійний розвиток: доступ до курсів, тренінгів, бібліотеки, психологічної підтримки.

Ця вакансія — чудова можливість для тих, хто прагне зростання та розвитку в ІТ-компанії, яка цінує співробітників та підтримує їхній професійний розвиток.