Менеджер з клієнтської підтримки у авіакомпанію (зі знанням англійської мови) в Simply Contact

Simply Contact — міжнародна компанія у галузі customer support, що працює з клієнтами по всьому світу, та є однією із лідерів у своїй галузі.Ми допомагаємо компаніям залишатися конкурентоспроможними, покращувати якість обслуговування та ефективність роботи з клієнтами завдяки якісному та омніканальному аутсорсингу підтримки клієнтів. Серед наших клієнтів — WizzAir, Bolt, DittoMusic, Howly та інші. Компанія на ринку 10 років, понад 550 співробітників у 5 локаціях в Україні та Польщі.Наші міжнародні нагороди та визнання:Gold Winner — Best Crisis Management Approach by European Contact Center & Customer Service Awards (ECCCSAs) — 2022Silver Stevie Award for Contact Centre of the Year — 2023Ми активно розвиваємось та розширюємо команду customer support representative однієї з топових європейських авіакомпаній.Ми пропонуємо:Стабільну зарплатню. Cтавка + щомісячний бонус.Зручний графік роботи: 5/2 з плаваючими вихідними, робочий день в проміжку з 09:00 до 23:00, в зміни 09:00—18:00/14:00- 23:00Можливість роботи з дому.Можливість рости та розвиватися в динамічній компанії.Можливість працювати в одному з офісів в Україні, або ж закордоном.Завдання:Допомога пасажирам у бронюванні авіаквитків (зміни у бронюванні, скасування). Вхідна лінія дзвінків та чатиКонсультування клієнтів щодо сервісів авіакомпанії.Регулювання питань, пов’язаних зі скасуванням та затримкою рейсів.Необхідні знання та навички:Upper-intermediate English level.Бажання вчитися новому, інтерес до сфери авіації та подорожей.Емпатичність, комунікабельність, відповідальність, націленість на зростання та результат.Цікаво? Приєднуйся! Надсилай нам своє резюме і ми зв’яжемося з тобою!