Менеджер з підтримки клієнтів в Netpeak Group

Netpeak Agency у пошуку Менеджера з підтримки клієнтів, який зможе посилити нашу команду. Приєднавшись до нас, ти матимеш можливість вдосконалювати свої навички спілкування з клієнтами та вміння розв’язувати їх питання.

Основна мета позиції: допомога та відповідь на усі питання наших партнерів по Telegram ADS, які заходять до нас на послугу поповнення рекламних кабінетів.

📌 В нас стовідсотковий match, якщо маєш:

• Базові навички роботи в Exсel, Google Docs.
• Вміння правильно та чітко викладати свої думки: як усно, так і письмово.
• Увага до деталей, здатність прискіпливо вдаватися в будь-який процес та досягати результату.
• Високі комунікативні навички, відсутність страху контактувати з незнайомими людьми.
• Вміння працювати в команді
• Посидючість.

• Здатність до навчання / самонавчання.

   

📌Чим ти будеш займатись:

• Відповіді на питання щодо функціонала роботи продукту.
• Створення мануалів і презентацій по TG ADS.

• Допомогу клієнтам отримати максимальну користь від нашого продукту.

   

📌Що ми пропонуємо?

• Фінансова свобода. Це означає, що ти сам впливаєш на свій дохід за допомогою бонусів, але маєш «подушку безпеки» у вигляді фіксованої оплати.
• Work-Life balance. Саме ти обираєш, коли тобі зручно розпочати сьогоднішній робочий день з 8:00 до 10:00, та завершити відповідно до 17:00 та 19:00.
• Віддалений формат, але при цьому ти можеш за бажання відвідувати наші офіси в Одесі, Києві, Харкові та Черкасах. (так-так, вони звісно, автономні на випадок відключення світла).
• Нашу підтримку твого mental health: у нас є Індивідуальна та групова робота з корпоративним психологом.
• Оплачувану відпустку — 18 робочих днів, 8 оплачуваних лікарняних на рік без довідок, та 11 державних вихідних. Також, додаткові оплачувані day off, які надаються при настанні певних життєвих обставин.
• Наявність прозорої політики Subbatical (тривала відпустка на 1−3 міс.)
• Компенсація 50% професійного навчання: курси, тренінги, вебінари й тд.
• Внутрішні корпоративні знижки на різні послуги, сервіси й різноманітні товари: від косметики до генераторів.
• Швидке прийняття рішень та тестування ідей — відсутність зайвої бюрократії та мікроменеджменту.
• Профільні івенти та чати для обміну досвідом у рамках групи компаній.
• Корпоративні заходи та розваги. Навіть у складні часи ми робимо все можливе, аби підняти настрій наших співробітників
• Чітка позиція та конкретні дії, щодо наближення Перемоги. Протягом 2023 ми виділили понад 90 млн. грн мілітарний та гуманітарний напрямок.

І вважаємо одна з найвагоміших переваг — робота в компанії, у якій тебе чують і до тебе прислухаються, а керівник та команда відкриті до діалогу та пропозицій 😉

📌Що робити аби працювати на посаді Менеджера з підтримки клієнтів:

Надіслати нам своє CV та виконати тестове завдання.

Пройти 2співбесіди.

Отримати оффер! 🎉

Не гай часу, приєднуйся до нашої команди та зростайте разом з нами! 🔥