Менеджер по роботі з клієнтами в ESputnik

eSputnik -омніканальна платформа клієнтських даних (customer data platform) для середніх і великих бізнесів .Ми допомагаємо компаніям з ритейлу, e-commerce і SaaS спілкуватись зі своїми клієнтами, збільшуючи продажі та рівень лояльності.Декілька років тому ми почали розширюватись на міжнародний рівень, а зараз крокуємо на ринки Європи та США з новими проектами.Для швидшого розвитку нашої компанії нам потрібні амбіційні та проактивні спеціалісти. Зараз ми шукаємо спеціаліста технічної підтримки з Дніпра, який буде допомагати клієнтам вирішувати автоматизовані завдання (інтеграція, сценарії) і діагностувати проблеми.КЛЮЧОВІ ОБОВ’ЯЗКИ:допомагати клієнтам вирішувати автоматизовані завдання;діагностувати проблеми клієнтів;взаємодіяти з розробниками для пошуку причин проблем і їхнього усунення;оптимізувати процеси, допомагати аналітикам покращувати систему.ВИМОГИ:мати досвід роботи в customer care сфері;здатність діяти задля інтересів клієнтів у будь-якій ситуації;вільно володіння українською мовою (письмово та усно);володіння англійською не нижче рівня intermediate;організованість і логічне мислення;бажання завжди навчатися та розвиватися.Буде перевагою:вища технічна освіта.МИ ПРОПОНУЄМО:гнучкий 8-годинний графік роботи пн-пт;комфортний офіс у центрі Дніпра з гарантією електроенергії та безперебійним інтернетом;можливість працювати віддалено або гібридний графік (стажування триває 2 місяці в офісі, потім можливий ремоут);відпустку 18 робочих днів і вихідні на офіційні свята;часткову компенсацію за вивчення англійської мови та навчальні курси;круту команду професійних і веселих людей.Якщо ти шукаєш драйвову та амбітну продуктову компанію з безперервними інноваціями та цікавими проєктами (eSputnik, Reteno, Yespo) — приєднуйся до нашої команди.Залишай свій відгук або відправляй своє CV на telegram @MargoshkayaДо зустрічі в eSputnik 🚀