Менеджер з клієнтської підтримки в НВП ЄНАМІН, ТОВ

ENAMINE — це науково-дослідна компанія, яка на сьогодні є однією з найбільших в Україні компаній, що на світовому рівні займається дослідженнями в галузі тонкого органічного синтезу та розробленням препаративних методик синтезу органічних сполук. Ці дослідження є перспективними для фармацевтики та біотехнології.

Запрошуємо до себе Менеджера з клієнтської підтримки у відділ адміністрування продажів.

Ключові задачі: 

• Управління процесом вирішення скарг, рекламацій, отриманих від клієнтів
• Супровід клієнта та інформаційний зв’язок з ним на стороні Customer support portal
• Участь від продажів у внутрішніх і зовнішніх аудитах по бізнес-процесам Робота із замовниками і Управління скаргами
• Підготовка і надання супровідної документації зі сторони продажів для бухгалтерії, логістів
• Координування збору інформації від клієнтів про рівень їх задоволеності

Вимоги:

• Повна вища освіта у галузі хімії або біології (магістр, спеціаліст)
• Комунікативні навички
• Бажання працювати з клієнтами
• Англійська мова (письмовий, усний) – не нижче upper-intermediate
• Організованість, високий ступінь відповідальності

З нами ви отримаєте:

• Офіційне працевлаштування та соціальні гарантії відповідно до КзПП
• Медичне страхування
• Забезпечення всім необхідним для здійснення безперебійної роботи.
• Часткова компенсація стоматологічних послуг на території підприємства.
• Обіди за пільговою ціною в їдальні на території підприємства.
• Трансфер від/до ст. м. Лісова.

Направляючи резюме на вакансію, Ви даєте згоду на використання Ваших персональних даних компанією у рамках діючого законодавства України. Ми гарантуємо конфіденційність Вашого звернення та процесу спілкування при відборі на вакансію.