Менеджер підтримки клієнтів в Савенок Т.О., ФОП

Вакансія: Менеджер підтримки клієнтів

Локація: Київ / Не віддалено

Заробітна плата: Від 30 000 грн. 

Графік роботи: Пн - Пт 08:00 -  19:00

ПРО КОМПАНІЮ  

Ми — міжнародна IT-компанія, що розробляє SaaS-рішення для бізнесу. Наші клієнти знаходяться у 20+ країнах світу, і ми прагнемо надавати їм високоякісну підтримку.

 ЩО ПОТРІБНО РОБИТИ 

• Обробляти звернення клієнтів через [чат / e-mail / телефон / соціальні мережі] 
• Допомагати користувачам вирішувати технічні та організаційні питання
• Консультувати клієнтів щодо продуктів / послуг компанії
• Вести внутрішню базу знань, оновлювати FAQ
• Ескалувати складні звернення до відповідних відділів  

НАШ ІДЕАЛЬНИЙ КАНДИДАТ

• Вміє ввічливо та зрозуміло пояснювати.
• Може працювати з декількома завданнями одночасно
• Має базові технічні знання (або готовий навчатися)
• Досвід роботи в підтримці або суміжних сферах буде плюсом

ЩО МИ ПРОПОНУЄМО   

• Конкурентну заробітну плату та бонуси за якісну роботу
• Дружній колектив та комфортні умови роботи   
• Навчання та розвиток всередині компанії   
• Можливість кар'єрного зростання  

 Як відгукнутися:   Зв'яжіться з нами через [месенджер / форму заявки].