Менеджер по роботі з клієнтами в Mighty-X

Вітаємо!

Це Mighty-X і ми є міжнародною компанією електронної комерції з 9 роками на ринку. Ми продаємо п’ять різних брендів у нішах «Здоров’я та особистий догляд», «Краса» та «Автомобілебудування» в США та ЄС.

Наша місія полягає в наданні високоякісних продуктів нашим клієнтам. Завдяки професійним членам дистанційної команди, які підтримують підтримку, ми створюємо чудове робоче середовище та прагнемо допомагати нашим співробітникам розвиватися.

Тепер ми шукаємо Менеджер служби підтримки клієнтів, щоб приєднатися до нашої команди та допомогти нам підтримувати якість нашого облікового запису Amazon і списків.

Що ми очікуємо від нашого кандидата:

• володіння англійською мовою на рівні Upper-Intermediate (посада передбачає письмове спілкування та телефон дзвінки зі служби підтримки Amazon)
• Володіння Excel; досвід роботи з системами CRM є плюсом.
• Досвід роботи з Amazon або електронною комерцією є бонусом, але не обов’язковим.
• Сильні аналітичні навички та проникливість увага до деталей

Що ви будете робити?

• Моніторинг і керування атрибутами списків
• >Спілкуйтеся з Підтримка Amazon через дзвінки та письмове листування
• Налаштування угод, акцій, купонів
• Створення та аналіз звітів
• Працюйте з плоскими файлами, щоб оновлювати та оптимізувати списки продуктів< /li>
• Надання підтримки клієнтів найвищого рівня, виявлення та вирішення проблем клієнтів
• Створення наборів продуктів і рекламних кампаній
• Вирішення та вирішення проблем відповідності ефективно

Що ви отримаєте від нас?

• Повністю віддалене розташування — працюйте з будь-якої точки світу.
• Гнучкий робочий час — виберіть час початку: 8:00, 9:00 або 10:00 і закінчіть о 17:00, 18:00 або 19:00.
• Оплачувана відпустка та гнучкість брати вихідні за потреби.
• A комплексний процес адаптації, включаючи навчання та доступ до необхідних інструментів і систем.
• A дружня та підтримуюча команда готова допомогти за потреби.

Якщо ви прагнете вдосконалити свої навички в електронній комерції та любите працювати в динамічному та гнучкому середовищі, ми будемо раді почути від вас!