Менеджер клієнтської підтримки в ARCE contact center

ARCE — надійний аутсорсинговий партнер провідних українських та міжнародних компаній. На сьогодні в ARCE працює понад 400 співробітників, які обслуговують клієнтів з усього світу на більш ніж десяти мовах.

З 2007 року ми робимо клієнтський сервіс надійним і простим, багато в чому завдяки довірливим і високопрофесійним відносинам з нашими Замовниками. Кожен напрямок, незалежно від його масштабів, є частиною нашої великої справи, над якою працює кваліфікована команда фахівців.

Наш бренд «A.R.C.E» максимально точно передає цінності, які є основними в нашій роботі: «A — Anytime, R — Reliable, C — Communication, E — Expert»

Зараз ми шукаємо спеціаліста на посаду «Менеджер клієнтської підтримки BlaBlaCar». Напрямок роботи проєкту — найбільша у світі онлайн-платформа для пошуку автомобільних попутників.

Немає жодного досвіду роботи? — Навчимо!

Студент? — Графік гнучкий, ще й отримаєш доплату за ранкові та вечірні зміни!

Перепрацював норму годин? — Отримай доплату!

Замучили сірі будні? — Приймай участь в наших конкурсах та заходах!

Хочеш розвиватись в ARCE? — Отримуй підвищену зарплатню вже на  стажуванні з можливістю вирости до керівника проєкту!

Ми пропонуємо:

• Роботу в затишному офісі, в якому завжди є світло (на вибір м. Львів, Хмельницький, Рівне);

• Можливість віддаленої роботи після успішного проходження випробувального періоду;

• Роботу у стабільній компанії, що постійно розвивається;

• Конкурентоспроможну заробітну плату. Оплата праці погодинна + бонуси;

• Офіційне працевлаштування та соціальні гарантії;

• П’ятиденний робочий тиждень та гнучкий графік роботи;

• Швидке навчання для ефективної роботи та розвитку як професіонала в нашій команді;

• Дружній колектив та підтримку колег.

Твої функціональні обов’язки:

• Забезпечувати високоякісне та ефективне обслуговування клієнтів в режимі вхідних чатів/листів/дзвінків;

• Допомагати клієнтам розв’язувати проблеми;

• Аналізувати зворотній зв’язок та вдосконалювати послуги компанії;

• Перевіряти профілі користувачів.

Наші очікування від кандидата:

• Вільно спілкуєшся та грамотно пишеш українською мовою;

• З комп’ютером «розмовляєш» на «ТИ».

Цінуємо в кандидатах:

• Оптимізм, комунікабельність, ініціативність, доброзичливість;

• Стресостійкість та дисциплінованість;

• Готовність навчатися та розвиватися.

Якщо ти шукаєш перший крок у своїй кар'єрі та бажаєш долучитися до команди, яка вітає новачків та прагне забезпечити розвиток та зростання своїх співробітників, то надсилай нам своє резюме та ми з радістю призначимо тобі співбесіду.