Customer Support (IT-відділ) в Top4 / Усатюк Н.Р., ФОП

ВАЖЛИВО! Ми шукаємо людину, яка поверхнево  володіє комп’ютерними технологіями , адже ця позиція відіграє ключову роль у забезпеченні стабільної роботи IT-систем. Розуміння технічних процесів допоможе тобі швидше адаптуватися та ефективно вирішувати запити клієнтів.

Обов'язки: 

• Взаємодія з клієнтами для вирішення технічних запитів.
• Відстеження ключових показників ефективності (KPI) служби підтримки, таких як час реакції, час вирішення інцидентів.
• Взаємодія з іншими відділами: співпраця з відділами розробки, експлуатації, безпеки та іншими для швидкого вирішення проблем, що впливають на роботу IT-інфраструктури.
• Участь у проєктах із впровадження нових IT-рішень, тестування.

Умови: 

• Заробітна плата:  фіксована ставка — 33 000  у перший місяць, після — 40 000 грн. 
• Графік: Віддалено з 07:00 до 08:00, по місцю з 09:00 до 18:00 (м. Кловська)
   

Вимоги:

• Вища технічна освіта.
• Високий  рівень комунікації.
• Здатність до навчання, дисциплінованість, свідомий підхід до роботи.
• Приємна зовнішність і стиль.

Якщо ти хочеш розвиватися в сфері IT, працювати у сильній команді та отримати стабільний дохід – чекаємо твоє резюме!