Підтримка клієнтів в Automat-it

Пряме повідомлення учасника, який розмістив вакансію, з Automat-it Michele Ben Uziahu Michele Ben Uziahu Global Recruitment Manager at Automat-it |🎗️ DescriptionAutomat-it is an all-in AWS Premier partner that empowers startups with DevOps and FinOps expertise and hands-on services. We guide and support hundreds of startups leveraging AWS smarter throughout their growth journey. We save our customers significant time to market and optimize their cloud performance and cost-effectiveness.Automat-it operates in more than seven countries across EMEA. We provide a dynamic environment where you can expand your professional expertise and make a significant impact.We're looking for a Customer Support to join the FinOps Analyst team in Lviv and help us create leading-edge technology solutions for our customers.📍 Work location - hybrid from Lviv or KyivResponsibilitiesBe a first point of contact for Automat-it customers regarding their AWS billing and consumption dataWork closely with Automat-it customers to help them understand, monitor and analyze their cloud consumption dataSuggest cost optimization opportunities in customers’ environments, implement or supervise the implementation of the recommendationsCreate and manage data alerts and budgets based on data models to identify anomalies in cloud spendCreate and deliver ad-hoc reports and dashboardsOnboard new customers to Automat-it servicesMake an impact on internal FinOps tool developmentRequirementsCustomer-orientated and excellent communication skillsFluent written and verbal communication skills in EnglishExcellent organizational and task management skillsSolid working experience with spreadsheets, reporting, and task management systemsAbility to analyze various volumes of data and generate meaningful insightsAbility to translate reports into actionable recommendationsA Bachelor’s degree in computer science, engineering, math, finances, or operations research - advantageHave practical experience in FinOps or similar cloud-related roles - advantageIT project experience in a similar role or as a junior Project Manager - advantageUnderstand cloud services, architectures, and tools - advantageWorked with cost management tools, such as CloudHealth or Anodot - advantageBenefitsAn opportunity to work in a community of Cloud infrastructure professionals: 60+ DevOps engineers (senior, middle level), Solution Architects, MLOps and FinOps engineers, tech management team, and NOC 24/7 team (on calls)If you need a co-working place with 100% backup (internet, electricity, heating + shelters) — we have free places in Kyiv and Lviv (all expenses fully paid by the company)Laptop for work, additional обладнання за потреби20 оплачуваних вихідних, необмежений оплачуваний відпустку через хворобуМедична страховка Реферальна програма — насолоджуйтеся співпрацею з колегами та отримуйте бонус Компенсація за спортивні курси та курси англійської Корпоративні заходи, командоутворення, подарунки на дні народження та особливі випадки Автомат — він прагне сприяти створенню робочого середовища, яке сприяє рівні можливості для всіх. Ми твердо переконані, що формування різноманітної робочої сили має вирішальне значення для нашого успіху. Наші рішення щодо найму ґрунтуються на вашому досвіді та навичках, визнаючи цінність, яку ви привносите в нашу команду. Показати більше Показувати менше Посадовий рівень Базовий рівень Тип зайнятості Повний робочий день Посадові обов’язки Інше Галузі ІТ-послуги та ІТ Консалтинг